开展业务活动情况 |
一、主要业务工作开展情况.在医疗服务方面,我院2021年开放病床21张使用率100%,门诊人次:18751;业务总收入:365万元;住院人次:575人次;手术168例;床位使用率33.85%;平均每一门诊诊疗人次医疗费用:254元;平均每一出院患者住院医疗费用:2481元;医保报销:110万元;医疗事故0例;患者满意度调查100%,满意率90%。在基层公共卫生服务方面,我院也做了很多工作,完成上级布置的各项任务。1、健康档案建设情况:辖区内常住居民:23090人、纸质建档:22221人、电子入档:22221人,建档率96.3%。2、重点人群健康管理情况:65岁老年人在册3284人,规范管理2287人,中医辩识2287人,体检率70%;中医管理儿童665人,管理率80%。;高血压规范管理3615人次;糖尿病规范管理941人次;重症精神病规范管理137人次。3、卫生巡查情况:对学校春秋季开学各一次共36次,及各村卫生室全年进行卫生监督寻查48次;截止10月底活产156人,访视155人,访视率99%,0—6岁儿童1310人,健康管理1264人,管理率98%,0—3岁儿童509人,幼儿园体检326人,信息平台录入326人,录入率100%。高危儿管理14人,管理率100%。4、妇保健情况:全年活产数156,产妇156,早孕建册154人,产前检查大于五次的155人,住院分娩156人,产后访视155人,产妇系统化管理154人,避孕药具发放3000个。5、健康教育宣传栏出刊六期,健康知识讲座10次,参加人数330人;咨询活动开展9次,参加人数210人。二、取得主要经济社会效益.1、总收入12951300.98元;其中财政补助收入:8962664.91元;医疗收入3709387.28元;其它收入244176.06元;总支出10791606.88元,其中医疗支出10941726.40元;公共卫生支出1709158.00元;其他支出288413.13元。2、为方便患者医保报销,我院在门诊大厅走廊醒目位置悬挂新报销程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需材料,并对医保补偿信息进行人村公示,并公布举报电话,接受社会监督。2021年,我院门诊报销50063.79元;住院报销补偿954998.06万元。3、按照上级部门的相关要求,我院高度重视健康扶贫工作,对照上级要求认真落实脱贫攻坚工作部署,不断加大帮扶工作力度。我院对建档立卡贫困家庭推行“先诊疗、后结算”的诊疗服务新模式,简化入院手续,开通健康扶贫绿色通道,出院时享受“站式”结算服务,将健康扶贫政策解读,并做好明白卡发放到每一个贫困人口手中。药惠卫生院辖下,已脱贫贫困户49户,89人,慢病患者:38人,患有大病人数:15人。我院共有27位工作人员参与扶贫,院扶贫办建立救治台帐,实行一人一册,进行动态管理。全年开展大型义诊活动1次,发放宣传资料200余份,入户随访245次。我院对贫困户实施贫困慢病管理,开展基本医疗、公共卫生、慢病管理、健康咨询、中医干预等服务,家庭医生团队按约定的服务包项目和频次提供服务,并根据病情及时就医,引导其合理用药。三、存在问题及改正措施.(一)存在问题1、业务培训较少,气氛不浓厚,业务水平有待提高,医疗质量存在薄弱环节,病例、处方书写不规范。2、对待病人服务态度有待进一步提高。3、医院一直以来以骨科业务为主,去年一年在院长及引进优秀人才的努力带动下医院内科及疼痛科的业务有了长足了的进步,但仍需大力投入推进。(二)改正措施1、针对业务培训较少,气氛不浓厚,业务水平有待提高,医疗质量存在薄弱环节,病例、处方书写不规范的问题,接下来要求医务科抓紧医疗质量,定期对临床科室人员进行规范化病例处方书写培训,对培训效果进行考核制,考核成绩合格者才可以给予处方权,激励全院人积极学习,提高业务水平。2、对待病人服务态度不好,这不仅仅是作风上的不严谨,更是思相认识上的不重视。下一步院办将配合医务科制定严格措施加强服务态度的改善,以更低的医疗成本,更高的医疗效率来满足患者的需要,从而最大限度地提高患者的满意度和信任度。3、作为基层卫生院,医院“偏科”严重,已不能满足辖区人民日益增长的医疗需求,去年一年在院长及引进优秀人才的努力带动下医院内科及疼痛科的业务有了长足了的进步,但仍需大力投入推进。我院将寻求“医共体”帮助尽快壮大内科,开展妇科、儿科,实现综合医院多元化发展。四、下一步工作打算.1、继续健全各项规章制度,强化业务技能,改善服务态度,加强卫生、纪律检查力度;加大各临床科室病例质量等各项业务考核力度。着力确保医疗护理质量安全。2、各项工作稳步推进的同时,结合医共体工作,与区医院加强协作,积极交流学习,持续提升我院人员的专业技术水平,继续推进重点科室建设,使科室结构更加合理、完善,为患者提供更优质、更高效的医疗服务。3、降低成本、节俭开支。做好办公设施和医疗设备的修养护工作;全面控制开支,控制成本。 |