西安市高陵区人力资源和社会保障信息中心
发布时间：
2022-05-13 14:32
| 单位名称 | 西安市高陵区人力资源和社会保障信息中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为提高全区人力资源和社会保障信息化水平提供服务。负责全区人力资源和社会保障信息一体化系统的建设、管理及维护工作；负责全区社会保障卡的发行、应用及管理工作；负责局网站的日常维护与管理工作；负责全区人社信息系统相关人员计算机知识的普及、培训工作。 | |
| 住所 | 西安市高陵区泾环北路561号 | |
| 法定代表人 | 李英 | |
| 开办资金 | 8.07万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市高陵区人力资源和社会保障局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 8.07万元 | 10.39万元 | |
| 网上名称 | 西安市高陵区人力资源和社会保障信息中心.公益 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、主要工作开展情况1.信息化建设工作（1）网络建设工作3月份，区人社信息中心对其创贷科进行线路优化整理工作，并对相关老旧配套设备进行了清理更换工作，确保网络设备在安全、稳定的环境下高效运行。5月份，区人社信息中心工作人员主动到新建社区指导申请资料填报工作，并及时收集汇总。同时，积极协调沟通市信息中心、市大数据资源管理局，完成了泾福苑社区等12个新建社区人社信息一体化专网申请工作。6月份，在市人社局、市大数据资源管理局的配合下，区人社信息中心完成了对泾福苑社区等12个新建社区的社保专网联接和网络调试工作。(2)网络设备应用培训工作针对各街办、管委会、社区社保业务经办人员流动性大，分散性强的特点，我中心组织专业人员在月巡的过程中对业务人员进行上门面对面培训，受训人员120余人，培训取得了良好的效果，进一步提升了经办人员网络功能操作的熟练性。2.系统网络维护工作（1）6月份，完成了就业服务中心和人才交流服务中心电子政务外网设备调试工作，保障政务服务网络运行畅通。（2）我中心分别于6月、9月、11月份，协助市社区管理服务中心、市人社局信息中心对我区各街办及29个社区社保专网网点进行实地走访，对专网运行情况进行调研，全面了解我区社保专网运行状况及使用过程中存在的问题，针对问题逐条梳理，制定应对措施，有效确保社保专网运行畅通，使用便捷。（3）严格执行月巡制度，对全区已接入社保专网的街办、社区，全年上门服务410余次，电话服务1200余次，处理大小故障约240余次，实现了社保网络全年无差错，有力地保障了社保网络的安全规范、平稳运行，确保全区社保专网连通率始终保持100%。（4）定期对中心机房进行巡检，做好十台网络关键设备、一套网络UPS电源设备等系统设备的管理和维护工作。机房巡检60余次，网络和信息系统调试60余次，及时排除系统运行的安全隐患问题，确保中心机房的稳定运行。3.积极开展社会保障卡相关业务（1）社会保障卡政策宣传工作全年累计接听群众来电咨询社保卡相关业务2800余次，接待上门群众咨询800余人次，通过培训、走访、专网月巡等方式发放社保卡宣传资料10000份。我中心干部能够始终坚持群众利益无小事，全心全意为人民服务这一根本宗旨，针对群众来电来访问题，耐心、热情、周到地做好相关政策咨询解释工作。（2）社保卡申领“只跑一次”积极推行社会保障卡的申领和使用，针对不同年龄的群众，推行线上“零跑路”、线下“只跑一次”。通过微信公众号推送掌上申领渠道和方法。对来电群众进行手把手指导申领，解读异地使用社保卡就医等相关咨询问题，累计远程指导群众200余人；热情接待上门群众，累计线下办理业务30余起。积极与发卡银行协调，实现入村入社区发放，对残疾行动不便人群，上门服务，本年度联合秦农银行上门1次。（3）“睡眠卡”回收7月初，深入开展社保领域重点问题整治工作，按照市人社局信息中心要求，对超过6个月未发放到人的社保卡回收入库集中保管，对原发放渠道涉及单位、企业统一回收、登记造册。11月底汇总上报市人社局信息中心，同时，将回收的717张“睡眠卡”统一移交至建行、工行和秦农银行集中管理。4.政府网站信息更新维护、舆情报送工作在政府办信息中心的指导下，按照政府门户网站要求，积极协助局办公室，较好完成了局网站信息更新维护和舆情报送工作。全年通过高陵区政府门户网站公开信息累计134条，受理群众信件8条，答复率100%，充分发挥政府网站，传播区人社系统政务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道、服务和保障人民群众权利的桥梁纽带作用。5.新媒体宣传推广为实现让信息多跑路，群众少跑腿。经局党委研究，“高陵人社”微信公众号于6月1日正式启用。截至12月31日，公众号已发布439条动态信息，包含政策解读、公告通知、就业招聘等方面，关注人数已达1万人。微信公众号在疫情防控中有效发挥了宣传作用，提高了群众对人社各项惠民政策和公共就业服务政策的知晓率，进一步提升了信息化便民服务效能。二、取得的社会经济效益我中心通过日常巡查维护,确保了全区人社系统社保专网的通畅，各业务办理网站能够正常运转使全区社会保障业务办理“便于民”、“利于民”，将社会保障“最后一公里”落到实处；较好利用网站的桥梁媒介作用，搭建了群众了解我区人社系统工作动态，指引公众办事，反映民情民意，引导社会舆论、畅通民意渠道的重要服务“窗口”，切实保证了群众了解掌握我区人社信息的及时性和准确性，社会保障各项工作良好运转，促进社会经济效益提高，保证社会的稳步发展。三、存在的问题及改进措施1、存在问题：一是街办、社区一级工作人员流动性大，新建社区人员配备不足，网络运行情况反馈不及时、设备故障处理能力不足，未能充分发挥网络平台优势；二是人社业务覆盖面不全，信息化应用能力不强，离群众的要求还有一定差距。2、改进措施：一是加强信息技术队伍建设，加大故障排查力度，提高解决故障的能力。全面了解网络设备运行情况，并第一时间做到设备升级和维修。二是加强与市人社信息中心沟通协调，及时解决群众在社保卡申领、使用中存在的问题，为老年人、行动不便等特殊群体提供上门服务。四、下步工作打算（一）加强硬、软件设备的日常管理。继续做好中心机房硬件设备的管理维护工作，确保数据中心安全运行。切实做好人社业务专网的管理维护工作，确保人社各领域业务工作的正常运行。同时做好网络安全维护工作，加大网络安全保密检查，杜绝中心失泄密事件的发生，切实加强人社信息化建设平台的稳定。（二）积极与市人社局沟通，继续做好社区层级社保专网建设。在有效保障已建成网络的同时，持续扩大市社保专网覆盖面，形成统一开放的全区城、乡、村一体的信息网络格局，实现“服务人群在哪里、网络就覆盖到哪里”的信息化工作目标；加强与市人社信息中心对接，加大社会保障卡的宣传，提高社保卡服务效能。（三）提升高效服务水平。要不断提高人社工作科学化服务水平，实现服务内容的有效性、服务方式的人性化、服务对象的精准化。运用好政府门户网站和政务新媒体微信平台，及时准确地做好政府门户网站信息发布、信息公开、信件回复工作、强化政策解读与宣传，为企业和个人提供政策法规、就业招聘、创业培训等人社服务，着力提升公共服务能力和水平。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |