宝鸡市大数据管理中心
发布时间：
2022-05-12 10:19
| 单位名称 | 宝鸡市大数据管理中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为全市政府网络信息化建设提供技术支撑。市政府门户网站的运维管理、日常监测、绩效测评；市政务数据、12345市民热线的运维管理；市电子政务外网、市行政中心网络运行维护及网络安全技术支持与服务；自建信息系统、关天经济区大数据中心机房和平台的管理维护。 | |
| 住所 | 宝鸡市宝虢路125号行政中心 | |
| 法定代表人 | 史文 | |
| 开办资金 | 69.7万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 宝鸡市大数据发展服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 1213.35万元 | 17.75万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 25 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年，我单位在主管部门的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，紧紧围绕年度工作目标任务，圆满完成了各项业务工作任务。现将开展业务活动情况报告如下：一、按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况（一）不断提升12345市民热线管理水平1、拓宽渠道，建成“有问必应、接诉即办”平台，12345热线先后归并了人社、公积金、民政等13条政务热线，累计归并政务热线总数47条；整合完成了市政府门户网站、智慧宝鸡APP、人民网地方领导留言板、西部网等10个涉宝留言渠道,统一由12345热线转接办理；实现了与陕西12345省级平台的互联互通，建成了我市“有问必应、接诉即办”平台。2、提质增效，不断提升工作质量，以市政府办文件印发了《宝鸡市“有问必应、接诉即办”平台（宝鸡12345政务服务便民热线）管理办法》，对热线工作从受理范围、职责机制、工单办结时限、办结质量、办理机制等方面进行了规范提高，并将热线工作纳入营商环境考核，与新型智慧城市考核一起形成“双考核”的工作格局。3、发挥优势，助力提升营商环境，12345热线通过设置企业开办与注销、施工许可证办理、消费投诉、水电气暖、不动产登记、市政建设等7大类服务事项，为企业提供7×24小时的政策咨询、政务解答、投诉举报服务。（二）全力保障市级电子政务平台平稳高效运行1、全面提升服务水平，全年完成旅游服务中心、应急指挥大厅、市场监管局高新分局等3家单位电子政务外网接入工作；调整组织部工资系统、全市OA办公、政务数据资源共享交换平台、网站集约化、区域卫生等系统电子政务边界策略52次。2、切实保障网络通，坚持7×24小时值班值守，加强电子政务机房巡检，定期检修空调、消防等基础设施，发现问题及时处理，全力保障市级电子政务外网畅通，全年未发生突发宕机事件。3、推进各项重点工作任务，根据市政府对于项目立项审批规定，编制《宝鸡市电子政务外网机房基础设施改造和平台设备升级项目方案》，同时编制《宝鸡市电子政务外网机房基础设施和平台设备升级立项建议书》，现已完成项目涉及的市财政局、市机关事务管理局的意见征求。（三）全力推进政府网站规范化管理1、不断提升网站集约化平台管理水平，定期更新《宝鸡市政府网站集约化平台应急预案》，坚持每月对平台服务器发现的中高危漏洞进行升级修复；协调联系大汉公司和关天运维管理部，就内容发布服务器、前台web服务器磁盘空间使用率过高等问题，经过讨论后对服务器磁盘升级扩容。对市集约化平台各服务器漏洞进行了专项排查，排除安全隐患。2、全力做好政府网站监管工作，加大常态化监测力度，从网站连通率、错断链接、错别字、内容保障、漏洞扫描等方面实时监测，配合电子政务科对纳入全国普查系统的53家政府网站定期抽查，发现问题及时通知整改，2021年全年的抽检比例为100%。3、全力保障市政府门户网站运行维护，配合电子政务科修订发布了《宝鸡市政府网站管理办法》，严格落实市政府门户网站信息发布三审机制。（四）积极推进数据分析共享1、持续推动数据采集、更新工作，着力推动政务数据整合共享，为消除信息孤岛，打破数据共享壁垒，积极为政务部门的数据需求提供有力保障。2、积极提供数据共享服务，主动对接数据需求，多措并举提供高效的数据服务。二、取得的主要社会、经济效益（一）12345市民热线取得的社会效益1、2021年1月1日-12月31日,共受理市民来电来信328156个，应办理事项326546件，办结324268件，办结率99.30%，群众满意度99.86%。先后获得2021年全国政务热线服务质量评估“服务群众”优秀单位，第十四届全国运动会宝鸡执委会授予宝鸡12345热线“最佳服务热线”，收到锦旗1面，慰问感谢173次；2、12345热线通过设置企业开办与注销、施工许可证办理、消费投诉、水电气暖、不动产登记、市政建设等7大类服务事项，为企业提供7×24小时的政策咨询、政务解答、投诉举报服务；3、2021年，12345热线疫情防控类应办结工单56163个，办结56158件，办结率99.99%。（二）行政中心网络运维取得的社会效益1、开通市人社局、教育局、公安局、招商局、市场监管局部、农业农村局、退役军人事务局、科技局、人大、政协等11家单位访问网站集约化、协同办公、事中事后监管平台等系统电子政务外网VPN账号45个；2、全年调整互联网上网端口1100余次，疏通信息点线路20余次，处理网络问题3000余次，完成1933个信创终端上网账号的调整。受理aiBaoji公共WiFi用户咨询及账号变更请求700余次。未发生骨干网中断事件。（三）政府网站取得的社会效益1、三季度中央网信办网站IPv6改造专项检查中，我市市县两级政府门户网站IPv6访问支持率均在90%以上，全省排名靠前；2、宝鸡市人民政府门户网站名义报送的“倾听群众呼声，回应群众期盼，打造高效、智慧的互动平台”成功入选全国政府网站优秀案。（四）数据分析共享取得的社会效益1、2021年，先后为为市纪委、金融办、发改委、民政局、行政审批局等20余家单位提纪检审查、供税务核查、不动产登记、行政审批、城市规划、融资需求等领域的数据支撑，全年库表类数据累计交换量44026.13万条，较上年增加40453.27万条。2、协助召开数据开放研讨会，有序推进数据开放，建成数据开放门户；参加数据治理座谈会，围绕“一网通办”“互联网+政务+社会治理+社区治理”“宝鸡电子健康卡”等领域，优化我市建设成果。三、存在的问题及改进措施（一）存在问题1、市政府门户网站管理需要进一步优化细化；2、12345市民热线服务功能有待进一步拓展；3、政务信息资源管理仍需加强；4、技术力量不足，现有人员专业技术能力有待提升。（二）改进措施：有针对性的学习业务知识，加强现有人员专业技术能力的提升，走出去学习先进管理模式，学习先进技术，以适应当前复杂紧张的工作局面，提高工作质量。四、2022年工作计划（一）重点项目方面：1、在项目专班领导下实施灾备中心建设项目；2、推动实施完成电子政务机房基础设施和平台安全系统升级改造项目；3、实施政府网站集约化二期项目，重点完成与省政务服务平台的数据融合等工作；4、组织实施宝鸡市12345政务服务便民热线优化提升项目。（二）管理运维方面：1、完成12345热线平台购买服务的招投标工作，持续提高热线整合力度，加大工单办理力度，进一步规范热线运行水平；2、全面规范提升电子政务外网管理水平；3、进一步提升政府网站管理水平，强化日常监测监管，建立长效联动机制，力争政府网站工作再上新台阶。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |