榆林市人大常委会机关信访督办室
发布时间：
2022-05-09 16:29
| 单位名称 | 榆林市人大常委会机关信访督办室 | |
| 宗旨和业务范围 | 监督“一府两院”的信访工作；承办省人大常委会及省、市有关领导转办、交办的信访案件；督办集体上访及影响较大的重点信访案件；接待人民群众来市人大常委会上访；指导协调各县（区）人大常委会的信访工作。 | |
| 住所 | 陕西省榆林市高新技术开发区榆溪大道13号 | |
| 法定代表人 | 闫翊山 | |
| 开办资金 | 8万元 | |
| 经济来源 | 财政全额预算 | |
| 举办单位 | 榆林市人民代表大会常务委员会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 7.17万元 | 6.86万元 | |
| 网上名称 | 榆林市人大常委会机关信访督办室.公益 | 从业人数 10 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及《实施细则》的规定，按照遵旨和业务范围开展活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规的情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年度，我单位在市人大常委会及主任会议的正确领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、主要工作。1、基本工作情况。因疫情形势严峻，根据市委市政府统一安排，5月前暂停信访接待工作。5月至今，市人大常委会信访督办室共受理人民群众来信来访79件，其中来访26批39人次，来信53件。同时经甄别、梳理，剔除诉求不明、不属于人大信访范围的3件次，劝返息诉停访5件次，还有一部分不属于人大信访受理范围的来访事项，耐心做好解释说明工作，并告知到相关部门询问或办理。在市人大五届一次会议期间，认真制定会议期间信访工作方案，根据工作预案，共接待处理来访人员9批次，圆满完成会议期间来访群众的接待工作，保障市人代会顺利召开。2、信访情况分析。从来信来访所反映的问题看，主要体现在五个方面：一是涉及市、区（市）县两级法院有关民事、行政、裁定、执行等相关问题51件，占总量的64.5%；二是涉及土地纠纷、房产纠纷、劳动关系、户籍等问题8件，占总量的10.6%；三是涉及反映个人违法违纪6件,占总量的7.5%；四是涉及控告检举、村民自治问题2件，占总量的2.6%；五是其他11件，占总量的14.8%。3、加强学习教育。扎实开展党史学习教育，特别是对习近平关于坚持和完善人民代表大会制度重要思想和习近平关于加强和改进人民信访工作的重要思想，作为学习的重中之重，力争在学懂上花时间，在弄通上下功夫，自觉用以武装头脑、指导实践，切实达到理论学习有收获，思想政治受洗礼，干事创业敢担当，为民服务解难题的目标，进一步提高信访工作人员的政治敏锐性和理想信念坚定性。4、完善工作机制。坚持“以人民为中心”的工作理念统领人大信访工作。一是在工作中做到“三个坚持”：坚持每年把信访工作列入常委会工作要点，与其他工作同考虑、同安排；坚持信访工作领导小组每季度听取一次工作情况汇报，每季度分析研究一次信访工作形势，研究解决遇到的困难和问题；坚持常委会领导阅批信访件，对一些重要信访案件，常委会领导亲自接访处访和出面协调督办。二是明确职责，工作中严格按照收、阅、办、转、督的信访工作程序，要求全部拆阅分类、编号登记，做到随时可查，不得疏漏和积压来信，推进人大信访工作制度化、规范化建设。二、取得的主要效益。针对信访接待中反映强烈且带有倾向性的重大民生问题，常委会坚持“法定途径优先”原则，把群众信访反映的“小事”由个人情况升级为事关社会生活的大事，作为履行人大监督职能的切入点和突破口。一是坚持突出重点。对中省转办、交办的信访案件和一些社会影响大、群众意见强烈、与广大群众切身利益密切相关的热点、难点和重点案件进行重点督办，通过对这些案件的督办，让“一府一委两院”更加重视人大常委会的监督，更加积极地接受人大及其常委会的监督并在人大的监督下依法办案，公正司法，切实维护群众利益。二是强化联动机制。在纵向联动方面，对一些长期缠访、久拖不决的重大疑难信访事项，我们和县区人大联合督办，推动问题的解决。在横向联动方面，注重加强与市监察委员会、市政府信访部门、法院、检察院的协作，注意适用法律和政策的统一性，答复口径的一致性，避免多头处理、重复处理。三是畅通信访渠道。我们把办理人民群众来信来访作为了解社情民意、开展监督工作的重要渠道和方式，不段总结完善工作程序和制度，提高工作水平和效率。在网站专门开辟“主任信箱”、“代表建议意见”栏目，认真听取群众诉求。在接待和办理工作中我们坚持做到一张笑脸相迎，一杯热水暖心，一片真心对话，力争一个满意答复。三、目前存在问题。一是接访人员少，接访压力增大。人民群众对人大的期望值越来越高，解决其反映的信访问题解决难度大，导致有些信访人满腹怨气，情绪激动，行为方式激烈，由于接访人员严重短缺，时有局面难以把控的现象发生。二是接访工作不仅要对其反映的问题进行说明解释，更要做好来访群众的情绪疏导和息诉罢访工作，信访工作人员的综合素质、工作能力水平、对处理突发事件的能力还需要进一步加强，与相关部门的协调配合仍需进一步增强。三是还存在交办、转办不及时，没有时间下基层督办督查，分析研判信访情况少，向常委会领导报告工作少等问题。四、整改措施。针对查找出来的问题，我们将结合工作实际，认真抓好问题的整改落实：1、强化学习，提升党性修养。认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，坚定共产主义信念不动摇，坚定为人民服务宗旨不偏向，不断提高提高党性自觉和行动自觉;加强专业理论知识学习，结合自己的工作实际，认真学习相关专业理论知识，做到“精通本职、掌握相关、了解全面”，努力培养全局眼光、增强战略思维能力，力争成为真正的行家里手、专业干部。2、牢记宗旨，提升政治情怀。将按照“多干群众急需的事，多干群众受益的事，多干打基础的事，多干长远起作用的事”的要求进行扎实整改，以人民为中心，始终做到“三个为民”:一要情为民所系。只有把群众放在心上，才能为群众用权。要切实增进与群众的感情，二要权为民所用。我们是党员，也是干部，更应该是人民公仆。我们要牢固树立权力就是责任、掌权必须为民的观念，切实做到立身不忘做人之本，用权不谋一已之私。三要利为民所谋。要从本职工作出发，依法履行职权，为群众脚踏实地办实事，千方百计办好事，尽力而为解难事，努力化解人民内部矛盾。五、下一步工作计划。一是进一步加强政治理论和法律业务学习，认真开展专题教育活动，不断提高信访工作的大局意识、责任意识、忧虑意识。不断增强法律素养，夯实信访工作基础．对国家新出台的法律、法规及政策性文件，采取自学和参加省、市信访系统组织的培训班等方式及时进行学习。二是进一步加大工作力度，转变工作方式。按照信访工作原则和工作程序，以求真务实的工作作风用心做好人大信访工作，把人民群众来信来访中反映强烈的热点问题、上级人大常委会和本级人大常委会领导批示件、交办件作为信访工作的重点，加大督查督办力度，督促相关单位及时解决。对群众反映的问题耐心了解，换位思考，在工作中注意不激化矛盾，不拖延时间，不推卸责任。三是进一步加强互动交流，探索人大信访工作新做法。增进与“一府一委两院”和区（市）县人大的沟通、联系和协调，妥善解决信访事项，让上访群众切实感受到党和政府的温暖，维护社会的和谐稳定。回顾市人大信访工作，我们深深地体会到信访工作任务艰巨、责任重大，我们认为人大信访必须把工作重心更多地放在办理实效上，只有不断开拓创新，与时俱进，真正把广大人民群众的合法权益维护好、实现好，才能取得新成绩、树立新形象，进一步开创人大信访工作新局面，为维护和谐稳定的社会环境发挥积极的作用。 | |
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