三原县政务服务中心
发布时间：
2022-04-28 14:35
| 单位名称 | 三原县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为公众提供便民、规范、高效、透明的政务服务，承担各便民服务机构、进驻部门的监督管理和服务指导，协调重大项目的联合审批及政务服务的其它相关工作。 | |
| 住所 | 三原县政府街4号北段 | |
| 法定代表人 | 刘运青 | |
| 开办资金 | 113.5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 三原县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 145.69万元 | 118.76万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 24 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年度，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及相关法律、法规、政策，按照登记的宗旨和业务范围开展活动，主要做了以下几方面工作。一、目标任务完成情况及成效截至目前，全县县级各部门依申请六类政务服务事项平均“减时间”比例达到79.40%，“最多跑一次”事项占比达到99.14%，即办事项占比达到52.73%，全程网办事项占比达到78.27%。特别是在全市开展的“花好月圆话咸阳政务服务大比武”中，三原县政务服务中心位列全市第一。二、主要工作措施（一）豪不松懈抓“疫情防控”，确保社会大局安全。始终按照县疫情防控指挥部和指挥部办公室统一安排，紧密结合中心工作实际，多措并举、扎实开展疫情防控工作。一是倡导群众网上办事。制定发布了《县政务服务中心关于疫情期间办理事项的通告》，引导群众优先选择政务服务网、秦务员APP、电话咨询预约办理，提前预约办理，最大限度避免人群聚集。二是从严加强现场管控。按照全市疫情防控17条管控政策，对前来中心办事的群众，严格落实查验48小时核酸检测阴性证明、健康码、测量体温、规范佩戴口罩、保持社交距离等措施。三是加大内部消杀频次。在积极联系、统一消杀的基础上，安排专人每日对办事窗口、等候区、水房、母婴室、垃圾箱等公共区域进行消毒2次，定期向窗口工作人员发放口罩、手套、消毒液等防护设备。四是组织全员核酸检测。按照县委、县政府疫情防控工作要求，第一时间组织动员所有窗口进驻人员，集中统一开展全员核酸检测，确保办事群众顺利、安全办事。（二）紧扣重点抓“一网通办”，确保群众便捷办事。一是进一步完善事项办事指南、优化办理流程。梳理完善全县县级事项1909条事项办事指南，明确了申请材料、跑动次数、承诺时限等关键要素，实现事项名称、编码、依据、办理时限、办理时间、办理地点、申请材料、办事流程等要素准确、统一、规范，要素内容准确无误。二是大力推广“秦务员”APP应用。今年下半年，秦务员APP数据已和陕西省政务服务网数据同源服务并提供线上服务。县镇两级政务服务机构能够积极主动引导企业群众下载使用“秦务员”APP，采取张贴海报、微信转发等形式，加大宣传引导，不断提升“秦务员”APP注册应用工作，为办事企业和公众提供了优质的掌上政务服务。三是切实推动政务服务“好差评”系统全覆盖。在县级政务服务平台“好差评”覆盖的基础上，我县积极争取资金为镇级政务服务机构采购现场评价设备，积极引导企业和群众主动评价，做到一事一评，实现全县政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。截止目前，我县通过各种渠道共计评价8.29万条，好评率8.29万条，服务好评率达到100%。四是积极参与全市政务大数据平台建设。依托全省统一电子印章系统，结合梳理的电子证照核发部门信息，按照要求填写电子印章申请相关文件35份，按时完成电子印章申报工作。按照陕西省推行“全省通办”部署，在全省中控平台勾选通办事项61项。按照政务服务事项相关联的政务数据资源目录的编制要求，结合我县1611项审批服务事项申请材料内容形成政务数据资源供需对接清单在供需清单编制系统平台内进行完善。及时整改省检反馈的各类存在问题900余条，确保全县所有审批服务事项数据准确、及时发布。五是加快推动镇村级政务服务事项梳理及上线运行。依托陕西省政务服务事项中控管理平台梳理镇（街）级服务事项15项、村（社区）服务事项6项，所有事项已按照要求进行完善并发布在政务服务网上线运行，初步形成了县镇村三级网上政务服务体系。（三）优化服务抓“大厅管理”，确保大厅规范运行。一是加强学习培训。坚持每周五例会学习机制，切实将贯彻习近平系列重要讲话以及十九届六中全会精神结合到具体工作中,全面增强工作人员的政治素养、服务能力,既做政治上的“明白人”，又做业务上的“内行人”。二是协调事项入驻。积极协调职工医保相关事项及电力缴费等便民业务入驻，同时明确了工程建设并联审批窗口事项。截至11月底，总办件量89662件。三是强化帮办代办。4月份印发《三原县政务服务帮办代办工作实施方案》，确定帮办代办流程，在办事大厅设置帮办代办窗口并配备帮办代办员，将各镇、办（中心）帮办代办人员登记造册备案。四是开设“办不成事反映窗口”。依托“我为群众办实事”活动，于6月份设立“办不成事”反映窗口，截至目前，共受理办结11条问题线索。五是积极打造标准窗口。以“我为群众办实事”为载体，全力打造标准化窗口，其中医疗保障服务窗口在2020年11月份国家医疗保障系统行风建设专项评价中得到高度认可，被评选为全国优秀典型案例。六是全力营造服务氛围。一方面组织开展“庆七一”诗歌朗诵，展示了广大青年爱岗敬业、为民服务、昂扬向上的精神面貌和奋斗姿态。另一方面，开展党员示范岗、流动红旗窗口评选活动，目前已评选出12位党员示范岗及流动红旗窗口，有效带动提升各窗口的服务水平。（四）着眼改革抓“体系建设”，确保打通最后一米。一是在全县151个行政村（社区）建立了便民服务室，确定了事项代办流程，完善了运行机制，制定了相关规章制度，并为所有便民服务室印发了村级事项办理登记册。二是充分利用陕西省政务服务网，为辖区内办事群众提供县办事项和镇办事项的咨询引导服务，基本实现政务机构全覆盖，便民服务无死角。三是为了帮助老年人和行动不便的人更快更好地办理业务，按照省市要求，镇村两级便民中心设置帮办代办服务窗口，帮办代办事项包括了所有入驻事项，极大的提高了办事效率。三、存在问题及2022年工作打算2021年，三原县政务服务中心各项工作运转良好，我县政务公开、政务服务工作有了长足进步，在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作还存在一些问题，主要表现在：一是“三集中三到位”落实不到位，未能实现应进必进目标；二是中心办公耗材日益增加，办公经费严重不足，无法保证日常工作需要；三是中心对进驻窗口及工作人员的考核结果无法有效地发挥作用等方面。2022年，县政务服务中心将以“服务大局、服务发展、服务群众”为目标，认真扎实落实好《全县深化“放管服”改革及优化环境工作要点》，持续优化提升营商环境，重点抓好以下几方面工作：一是加强与省市政务服务一体化平台的对接，指导培训各单位加强各类平台操作运用。二是对接县级各部门，切实提高政务服务事项入驻率，做到高频事项应进必进。三是认真对照《全县深化“放管服”改革及优化环境工作要点》，梳理制定全县“互联网+政务服务”工作重点。四是继续强化进驻窗口日常标准化规范化建设，以制度优服务、提效能，努力做到“优质、高效、规范、便民”。五是继续推进三级联网四级联动政务服务体系建设，重点加强事项应用和人员培训，加强基础设施建设。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |