汉中市交通运行监测与应急调度中心（汉中市12328交通运输电话服务监督中心、汉中市邮政快递业安全中心）
发布时间：
2022-04-24 20:15
| 单位名称 | 汉中市交通运行监测与应急调度中心（汉中市12328交通运输电话服务监督中心、汉中市邮政快递业安全中心） | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：开展交通运输信息化建设，提高行业监测与服务能力。业务范围：全市交通运输信息化基础建设维护,智慧交通项目建设审查，综合交通数据共享中心建设维护；交通运行监测与应急调度；网络信息安全管理；行业热线投诉与出行信息服务；政府热线互通联动；邮政快递业信息安全监管系统维护推广及安全宣传教育和消费者申诉受理；重大突发事件的统筹调度、调查处置。 | |
| 住所 | 汉台区南一环路269号 | |
| 法定代表人 | 苏东斌 | |
| 开办资金 | 20万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 汉中市交通运输局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 17.07万元 | 3.71万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 10 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年度能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，2021年9月17日按照规定办理了单位名称及业务范围变更,没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年度，我单位在汉中市交通运输局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、业务工作开展情况（一）全年目标任务圆满完成1、按照《陕西省新型智慧城市建设评价办法》，全面梳理交通服务类指标要求，结合发展实际，全面客观地完成评价工作。2.扎实开展信息系统硬件设备和软件系统的日常维护，保障各类网络设备运行良好，保障机关信息化网络运行良好，全年网络运行良好率98%，设备良好率98%。政府信息网站、微博、微信公众号运转良好。3、全年共完成各类视频会议保障59次，各类网络故障维护31次，机房设备检查63次，各类外场采集点踏勘71次。保障应急值守点名27次。开展网络安全隐患排查77次，修补网络设备漏洞9次。4.按照全省视频会议系统建设方向，对全市11个县区交通局视频会议系统同步进行改造升级，加强系统多网络环境的兼容应用和应急备份，建设集高清视频会议、摄像及多媒体显示为一体化的视听系统，全面提升市、县会议传输质量和稳定保障。5.配合做好“智慧汉中”PPP智慧交通子项目的方案编制、评审、财评等工作，认真梳理分析项目实际需求，积极推动公路、铁路、水运、民航、城市公交、枢纽站场等资源信息的综合运用。6.积极开展邮政快递仓促摸排,对全市交通行业单位和邮政快递企业进行了网络安全与信息化基础设施调查工作，全面掌握网络安全与信息化基础设施总体情况，查找突出问题和薄弱环节，为后期信息化建设发展提供理论及数据保障。7.参加由厅应急办主办，省交通监测中心承办的交通运输突发事件指挥调度应急演练，顺利配合完成包括信息预警，信息处理，现场核查，指挥调度、应急处置5个环节科目演练。8.按照陕南交通旅游山水画卷试点工作总体规划，积极推进汉中市交旅融合信息服务平台项目建设筹备，完成设计方案的技术评审和项目立项，积极争取省级补助资金，做好项目开工前期准备。9.扎实做好行业热线的服务监督，按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）文件精神和汉中市《关于将12328交通运输服务监督热线并入汉中市12345政府服务热线的实施方案》要求，自今年9月1日起，汉中12328正式与政府热线12345实现“双号并行”。全年累计受理群众有效来电7199件，环比下降14.4%。其中信息咨询类3807件，投诉举报类2894件，意见建议类498件。信息咨询类在线答复率99.7%，工单限时办结率95.6%。10.全年上报交通行业服务质量统计分析月报、季报和专题报告18篇，为提升行业管理和服务质量提供了有效的数据支持。（二）不断加强组织建设一是推进党组织建设。中心于今年9月底成立了党支部，自党支部成立以来，在局党组的坚强领导和指导下，积极开展党建工作，认真抓好党员活动，结合党员队伍建设的实际，围绕交通运输事业发展，把党建工作同业务发展、党史学习、作风整训、队伍建设等各项工作结合起来，不断增强党建工作活力。二是加强作风建设。根据市局开展作风整训工作的统一要求和部署，围绕“明责、践诺、结果”这一主题，认真学习讨论，深入查摆问题，狠抓整改建制，着力解决干部职工队伍中存在的突出问题，较好的坚持以正面教育、自我约束，建章立制，规范管理，实事求是、解决突出问题为主的原则，保证作风整训活动的有效开展，有力促进了各项工作的高效开展。三是加强党风廉政建设。认真传达学习上级党组织有关党风廉政建设的重大决策部署和会议精神。牢固树立责任意识，自觉践行担当精神，认真落实“一岗双责”，坚持把党风廉政工作与中心主要工作同部署、同落实。四是完善制度建设。根据上级信息化相关制度、规范、标准，结合中心实际，进一步完善了《工作人员考核暂行办法》、《汉中市12328交通运输服务监督热线运行管理办法（试行）》等工作制度，以制度建设为抓手，加强内部管理，落实人员岗位职责，健全信息化管理体系，有效推进各项工作顺利开展。二、取得的主要效益一年来，在全体职工的努力下，中心各项工作取得了进一步发展。一是完成汉中市12328交通运输服务监督热线与12345政府热线的双号并行工作，重新修订《汉中市12328交通运输服务监督热线运行管理办法》，更新业务流程图。二是聚焦民生实事，服务群众出行。对于重点民生项目清单中群众反映的等车难问题，中心加快推进数字站牌建设，方便群众及时了解公交车运行动态和各站间道路通行情况。为着力解决老年人运用智能技术困难，优化老年人打车出行服务，推进95128老年人约车电话建设，不断提升群众出行便捷体验。三是紧盯目标任务，推进重点项目。按照汉中市智慧城市建设和陕南交通旅游山水画卷试点工作总体部署安排，多措并举推进智慧交通PPP子项目、交旅融合信息服务平台等重点项目建设。围绕项目开展，通过实现调研、意见征询、专家评审等工作，将项目建设内容与行业发展实际相结合，有效破解行业管理、企业运营、群众出行等方面的痛点、难点问题。四是积极开展邮政快递企业网络安全与信息化基础设施调查工作，全面掌握网络安全与信息化基础设施总体情况，查找突出问题和薄弱环节，为后期信息化建设发展提供理论及数据保障。三、存在问题及改进措施（一）存在的问题1、邮政快递业信息安全中心刚刚建立，相关工作开展、制度建设还需进一步加强。2、网络安全监测防范能力有待提高。3随着信息化工作的加速发展，对懂行业懂技术的复合型信息化技术人员的需求也越来越高，信息技术发展快、更新快，高级技术人员稀缺。行业内懂专业和懂技术的人员交流不够，导致信息化技术队伍的整体水平提升不够。（二）改进措施1、加快推进“绿盾”工程应用推广，持续做好相关系统设备日常运行、监督和保障工作。2、加强全行业网络安全法治意识教育，增强安全监测防护能力，增加网络安全专业技术力量，强化网络安全技术学习、培训、交流。3、加强信息化人才引进，增强对信息化干部队伍的培养和交流，为打造复合型行业信息化人才队伍提供保障。四、2022年度工作计划1.根据汉中山水画卷交旅融合总体规划，持续推进汉中市交旅融合信息服务平台项目建设。积极争跑省级补助资金，完成项目建设前期筹备，尽早开展项目建设。2.按照汉中市委、市政府重点工作任务要求，积极推进“智慧汉中”PPP智慧交通子项目建设，充分运用物联网、大数据、云计算、人工智能等技术，围绕基础设施提升、交通感知提升、服务能力提升、决策能力提升等核心业务主题，加强信息数据资源共享与应用，全面提高中心城区综合交通运行监测能力。3.按照《汉中市智慧感知之都建设三年行动计划》部署安排，持续推进行业智慧感知应用场景建设，并结合智慧交通建设实际，充分考虑现有及在建感知应用情况，将智慧感知场景建设纳入智慧交通建设的前端补充和场景补充，使各感知场景有效融合，保障各业务数据的综合利用。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |