铜川市住房公积金管理中心
发布时间：
2022-04-12 15:55
| 单位名称 | 铜川市住房公积金管理中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为铜川市行政区域内住房公积金管理和运作提供保障。编制、执行住房公积金的归集、使用计划·负责记载职工住房公积金的缴存、提取、使用等情况·负责住房公积金的核算·审批住房公积金的提存、使用·负责住房公积金的保值和归还·编制住房公积金归集、使用计划执行情况的报告·承办住房公积金管理委员会决定的其他事项 | |
| 住所 | 铜川市新区华原东道天使小区住房公积金大楼 | |
| 法定代表人 | 李建西 | |
| 开办资金 | 3392万元 | |
| 经济来源 | 全额预算管理 | |
| 举办单位 | 铜川市人民政府 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 2416.64万元 | 2157.37万元 | |
| 网上名称 | 铜川市住房公积金管理中心.公益 | 从业人数 62 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、目标任务完成情况截至2021年12月底，归集公积金8.87亿元，完成任务的161.3%；新增缴存单位355个，新增开户职工6904人；个贷发放2301户9.11亿元，完成任务的304%，贷款逾期2户，逾期率0.14‰，个贷率90.19%；实现增值收益4955.47万元。二、深化“放管服”改革成效，提升服务质效增强群众满意度（一）持续深化“放管服”改革，便民举措落实见效。一是加大对老旧小区改造的支持力度，将老旧小区改造住宅加装电梯和供暖改造项目纳入公积金大修提取范围，支持老旧小区改造提取52户157.63万元。二是梳理18项政务服务事项，明晰办事指南，实现审批要素线上流转，保障服务事项“最多跑一次”到100%，贷款十个工作日完成审批。三是精简业务流程，全面梳理优化公积金业务审批事项，贷款审批由四级审批精简为三级审批，楼盘准入初审、职工信用修复、灵活就业审核等审核权限下放管理部，切实提升企业群众办事效率。四是落实惠民政策，个人住房公积金贷款抵押权证登记费及公积金贷款房屋评估费由市公积金中心全部承担。今年，为群众清退不动产抵押登记费483户3.8万元、2018年至2020年贷款房屋评估费209户26.5万元、贷款抵押房屋综合保证保险费385户196万元、借款担保费231户165.8万元。（二）推动服务标准化建设，服务质效成效显著。一是严格按照全国住房公积金服务标识公告要求，在办公场所、服务大厅等显著位置对原来的形象标识进行全面更新。二是根据权责清单规范审批事项，制度规范“上墙”，办事指南细化，大幅压缩业务办理时限。三是加快新区、印台场所标准化建设，设置窗口服务区、咨询引导区、自助服务区等“六区”，统一配置自助终端机、打印机等设备，方便群众自主办理；设置综合柜员、柜员主管、管理部主任等“三岗”，厘清岗位职责，统一制度上墙，服务窗口实现了整齐划一、环境优美、规范文明。四是框定柜面服务标准模板，从仪容仪表、仪态举止、语言沟通3方面11小项明确要求、规范标准，落实招手迎接、微笑服务、双手接递、快速办理、礼貌送别“文明服务五部曲”。服务标识标准化、服务流程标准化、服务设施标准化、服务礼仪标准化四个方面标准化加快推进，7月28日全省公积金业务运行观摩交流推进会在铜川召开，服务标准化工作得到了省住建厅的充分肯定。（三）以“小切口”改革为突破，服务改革成果凸显。一是坚决推动“跨省通办”落地落实，在全省率先完成8项“跨省通办”规定动作的基础上，在各基层管理部、政务大厅设立10个线下“跨省通办”窗口，创新推广“8+N”线上业务服务体系，打破地域阻碍和信息壁垒，不断扩宽全程网办、代收代办、两地联办办理方式内涵，被市委十二届十次全会作为“我为群众办实事”“小切口”改革典型案例予以通报，全年共办理跨省通办业务4943笔，9月7日住建部召开推进住房公积金高频服务事项“跨省通办”工作视频会，中心作为全国三个中心代表单位之一，作了经验交流。二是7月中心作为全国6个管理中心之一，代表中小城市参加全国公积金体检试评价试点工作。按照“完善指标-获取数据-分析评估-研究对策-整改落实”的思路，围绕业务运行全流程、管理服务全过程，从发展绩效、管理规范化水平、信息化建设水平、风险防控能力、服务能力五个方面，建立健全工作机制，形成了全面客观、可复制、可推广的体检评估试评价体系，从而规范业务运行管理。目前，中心已完成体检评估工作的初评和复评。三、主动回应群众诉求，拓宽服务渠道增强制度保障力（一）落实归集扩面行动，制度覆盖面大幅增长。一是建立应建未建、应缴断缴单位台账。通过强化业务分析、季度考核、领导点评，督导各管理部主动出击对接市场监管、税务等部门，掌握辖区扩面重点方向，摸排医院、幼儿园等行政事业单位聘用人员情况，做到扩面底数清、工作方向明，提高扩面的针对性和精准度。二是结合“我为群众办事”活动，对“感兴趣”“有需要”的企业、灵活就业人员，提供预约上门和“一站式”服务，以优质服务创造良好缴交氛围，提升公众缴存主动性和制度吸引力。全年梳理全市重点建缴企业696家，催缴成功128家，为320家企业单位开设公积金缴存账户，新增开户职工人数5698人，同比增长23.3%，其中灵活就业人数399人，同比增长183%，实现净增缴存人数2979人。（二）智能公积金加快推进，线上服务渠道更加便捷。一是在设备环境搭建、系统功能测试、业务人员培训等多项前期工作扎实推进基础上，新业务系统于2月1日顺利上线运行，综合服务平台、监管平台、稽核审计系统、风险防控系统等外围系统同步完成。二是深化公积金数字服务应用，积极把线下业务转变为线上业务，实现了共计94个业务服务事项的线上办理，提取业务办理、贷款提前结清等27个高频事项实现了“不见面审批”、全流程移动办理，“全网办”“秒到账”的业务办理新模式已初步形成。三是积极探索新的线上业务功能，在微信公众号、手机APP开通了账户信息变动提醒功能，在个人网厅、微信公众号等线上平台开通了购房、还贷、建造翻建大修住房等提取业务办理，在支付宝的市民中心开通了离退休、还贷提取功能，实现更多“脚尖”到“指尖”的转变。四是完成“全国住房公积金小程序”的转移接口开发测试及上线工作，截至11月底，累计转入办结152笔，累计转入金额157万元，累计转出办结67笔，累计转出金额150万元；完成“全省住房公积金12329短消息服务平台”的接口开发、测试以及接入工作，共发送短消息17071条。离柜率达83.8%。（三）积极满足群众需求，多措并举满足群众需求。面对个人住房贷款业务迅猛增长，造成贷款资金压力大，放款周期长的现状，中心主动回应，深入房地产企业和楼盘项目，调研企业运行情况，了解贷款资金需求，研究资金风险化解措施，同时与贷款职工沟通交流贷款发放要求，积极作为，加大资金归集，合理调配存储资金。提前解付定期存款3.18亿元用于贷款发放，满足职工贷款需求，为民纾困。（四）扎实开展“我为群众办实事”活动，群众满意度得到提升。一是开通绿色通道，上门服务行动困难群众。根据群众、企业需要，及时安排工作人员上门服务行动不便职工，急群众之所急，主动上门服务94次，为17名行动不便的职工办理住房公积金提取87.23万元。二是开展“五进”活动，大力宣传和推广公积金线上业务办理渠道和操作方法，实现职工群众“看得懂、会操作”，提高公众缴存主动性和制度吸引力，提高公积金知晓率、离柜率和群众满意度。累计外出宣传108余次，发放宣传彩页2500余张。三是进项目、进楼盘，集中办理公积金贷款，主动与各开发企业开展业务合作，帮助解决企业公积金业务问题，集中办理贷款150余户，节约了贷款办理时间，方便了广大职工。四、存在问题（一）市域内行政事业单位和国有集体企业已基本实现全覆盖，但非公单位覆盖率较低。受新冠疫情、经济增速放缓、企业用工成本影响，部分企业特别是小微企业经营困难，部分企业开户建缴意愿不强。（二）服务标准不健全、服务设施不完备，对群众的现场服务体验感造成了一定影响。（三）核心业务系统与相关部门数据互联共享仍未完全实现，距离群众办事“一次都不用跑”还有差距，网办率还有提升空间。五、改进措施及2022年工作打算（一）抓好归集扩面。按照“先易后难、先建后全、以点带面”的思路，通过主动上门、政策宣传指导企业建缴建制，做大住房公积金资金池，增强住房消费保障能力。（二）严格执行服务管理标准。因应服务软件、硬件建设和业务发展需要，依据全国、陕西省住房公积金服务管理标准，紧扣服务细节，细化文明规范服务标准，做到服务标识统一、服务设施统一、服务流程统一、服务形象统一，高质量完成中心机关、五个一线管理部标准化建设工作。（三）推动数据资源互联互通。坚持互联网与业务网同步部署，加快信息共享建设步伐，拓展信息服务渠道，加强数据监管治理，提升信息服务质量。对照数据共享标准，大力推动实现与房产、市场监管、社保、公安等部门合作，打通数据共享梗阻，推进业务跨部门融合办理。借助智慧城市平台聚合公共服务资源优势，共享数据资源，实现便民服务质量和效率大提升。（四）规范标准抓好线下服务。全面规范线下服务流程、制度、仪容和言谈举止，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变，打造特色服务品牌。严格落实首问责任制、限时服务制、一次性告知制、预约服务制、延时服务制等服务承诺，大力彰显文明服务形象。（五）高效精准促进线上服务。健全“7*24小时”不间断线上服务机制，加快推进更多高频服务事项全程网办。整合应用手机app、微信公众号等九大服务渠道，实现一次认证，全渠道登录的“一网通办”，全面提升服务质效；持续完善线上业务办理流程，简化办理要件，通过跨部门联网、数据共享，实现后台自动审核比对、实时自动审批，提升在线办结效率。推进住房公积金服务事项全面接入陕西政务服务网、“秦务员”APP，实现应上尽上、全程在线，争取“零跑腿”。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |