西乡县行政服务中心
发布时间：
2022-04-12 11:01
| 单位名称 | 西乡县行政服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：为人民服务。业务范围：入驻单位工作人员的监督、管理、考核；行政许可受理、投诉办理。 | |
| 住所 | 西乡县鹿龄路东段 | |
| 法定代表人 | 周显杰 | |
| 开办资金 | 151.36万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西乡县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 16.87万元 | 13.36万元 | |
| 网上名称 | 西乡县行政服务中心.公益 | 从业人数 14 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，我中心遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理条例》及其实施细则的规定，按照综旨和业务范围开展相关活动，没有涉及办理变更的登记事项，没有违法违规情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年，在县委、县政府的坚强领导和县行政审批服务局的精心指导下，认真贯彻落实国务院“放管服”改革和省市县各项工作部署，持续深化镇（街道）便民服务中心建设，稳步推进政务服务能力“百日攻坚”，不断提升服务能力，优化营商环境各项工作彰显新活力。现将全年工作完成情况报告如下：一、2021年工作开展情况。（一）全面推进政务服务能力提升“百日攻坚”行动。开展政务服务标准化梳理，对县级承担的行政许可、行政处罚、行政给付等2064项政务服务事项的基础要素进行全面梳理，完善政务服务目录清单。召开部门和镇（街道）动员会，进一步对政务服务事项要素进行优化，压缩办理时限、优化审批服务事项流程，推动更多事项实现“一网通办”“一网办好”，不断提高行政审批和政务服务的规范化、标准化程度，提升服务质量和水平。（二）全面启动周末和节假日延时服务。完善政务服务机制，及时制定《县政务服务大厅周末及节假日服务实施方案》，由局（中心）领导班子成员带班，各综合股室及审批股室安排专人，在周末和节假日对有紧急业务办理需求的企业和群众，提供政策咨询、现场办理、预约办理等服务，较好地拓展了服务范围。（三）不断完善“好差评”体系建设。在坚持线上与通用审批系统对接，线下建立行政审批全程纪实制度的基础上，新采购评价器60台、排队叫号机2台，并将设备与在线政务服务平台联系对接，进一步方便办事群众对服务全过程及结果进行综合评价。用群众评价结果倒逼窗口提升业务能力与服务质量，确保群众反映件件有整改、事事有反馈。（四）提升镇村便民服务中心规范化运行水平。进一步规范业务办理，指导各镇（街道）便民服务中心规范化运行水平，印发《关于做好中省市取消和下放行政事权承接工作的通知》，继续将8项公共服务事项委托下放给各镇（街道），实现群众办事“就近办”。目前全县16个镇基本完成便民服务中心改造升级并投入使用，工作人员达到平均10人以上，进一步加大了简政放权力度，完善了基层便民服务平台功能。（五）加快推进“三集中三到位”。加强政银合作，共同推进我县工商登记注册便利化改革和全程电子化建设，1月28日与工行西乡支行召开战略合作座谈会暨协议签约仪式。4月7日工行与代办公司合作派驻工作人员入驻大厅，负责政银政策咨询。二、取得的主要社会效益。（一）提升政务服务水平和质效。目前企业开办时间压缩至2个工作日，推行企业简易注销，办理简易注销99户，全县新设立登记各类市场主体2217户。（二）优化营商环境降低企业成本。继续开展新开办企业免费刻制公章工作，全年共为438户企业免费刻制公章2187枚，为企业节省成本约40余万元。三、存在问题及整改措施。（一）存在问题：一是对镇村便民服务中心及分中心工作指导等还有待加强；二是政务服务事项办事流程仍需优化；三是窗口人员业务能力亟待加强。（二）整改措施：针对存在的问题，中心将采取三项措施加以改进，一是加强同镇办便民服务中心和分中心的工作联系，加强协调和指导；二是进一步优化进驻政务服务事项办事流程，切实方便办事群众；三是组织进驻窗口人员开展业务学习和政务礼仪培训，不断提升服务意识。四、下一步工作计划。一是加强对镇村便民服务工作的指导。组织开展镇级便民服务事项标准化梳理和业务培训，统一在政务服务网和实体大厅公布设立依据、事项清单、办事流程、申请表单等内容，印制办事指南，指导镇村在村级便民服务室规范事项办理，着力推动镇村两级大厅从有名向有实转变。二是切实提升服务能力和服务水平。充分运用全省第二次政务服务事项标准华梳理和政务服务能力提升“百日攻坚”行动成果，完善硬件设施，加强业务培训，实现县镇便民服务大厅一网通办、和综合窗口无差别受理。三是着力打造高素质政务服务干部队伍。将业务精、作风硬、服务意识强的干部配备到政务服务工作一线，为改革提供人才支撑，建立代办帮办队伍，提高审批效率。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |