黄陵县田庄镇侯庄便民服务中心
发布时间：
2022-04-11 09:55
| 单位名称 | 黄陵县田庄镇侯庄便民服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为辖区群众提供服务保障。辖区群众生产生活的协调、指导和服务。 | |
| 住所 | 田庄镇侯庄村侯庄街 | |
| 法定代表人 | 刘浩智 | |
| 开办资金 | 1万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 黄陵县田庄镇政府 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 8.33万元 | 6.29万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2021年我单位主要开展业务活动情况如下：一年来，我们主要抓了以下几方面工作：强化机关内部建设，树立良好窗口服务形象机关的良好风貌和干部的精神面貌是一个单位精、气、神的具体体现。基于这一认识，一年来，我们始终将单位机关面貌建设和周边环境卫生整治作为提升整治的重点来抓，对街道、单位院落花园及沿途树木集中修剪整治，对机关灶务按照新的要求重新整治规范，将党的方针、政策、路线整理成农村通俗易懂的标语形式，统一制作悬挂于街道路灯灯杆；对机关院落制作党建、党风廉政建设、服务宗旨文化墙，设立党建宣传栏3个，充分利用办公楼墙壁空间，及时制作更换党建、党风廉政建设宣传牌；窗口服务统一要求礼貌用语，全面推行服务群众首问责任制，办事效率推行红、黄、蓝三色预警机制。二、加强机关效能建设、不断提升服务群众水平建立机关服务群众“集中办公，窗口服务，规范操作、限时办结”的一站式四步走运行模式，优化“五个一”服务机制，即一个中心对外，一个窗口受理，一个流程到底，一条龙服务，一站式办结，实现为民服务“零距离”，形成了上联政府机关，下联站所村庄，上下互动，左右联动，齐抓共管、一心为民的服务体系。结合服务三农的实际，便民服务中心大厅共设置民政、社会保障、维稳调处、残疾人服务及综合服务等，全年来共接待群众咨询780次，为群众办理、代办事项215件，办结215件，办结率100%；为群众书写申请、证明等280件；上报合疗信息更改转出等业务300余人；养老到龄申报、年检等业务500余人；免费为群众复印身份证、户口薄等1600余份；更换及新办理残疾人证320人，开展残疾人慰问25人，发放化肥385袋，为残疾人争取轮椅38个；开展果业技术培训3次，培训果农700人次。三、强化机关内部管理，争创一流窗口服务形象一是强化机关作风建设，不断优化干部管理模式。先后优化干部管理考核、财务管理、大厅管理等各项规章制度13个。结合镇机关干部管理模式，坚持每天上下班签到，因事、因病请假等严格实行请销假制度，有效地保障了工作人员自觉按时在岗。二是坚持以人为本，认真解决群众最关心、最直接的医疗、养老、残疾人服务、治安等基础问题。优化工作环境，提高工作效率，转变工作人员服务理念，全面推行服务群众首问工作机制、微笑服务工作要求，耐心细致的做好广大群众的答疑解惑。带来的社会效益主要为：(一)服务环境不断优化，机关面貌换然一新。通过卫生整治，使机关院落、楼道、及绿化树达到环境优美、整洁统一，各项警示教育牌匾、服务宗旨理念上墙，办公环境整洁干净，办公桌内外严禁堆放与办公无关的杂物。与之相映的是工作人员上班仪表整洁大方，热情服务，有问必答，笑脸待人，达到机关面貌与干部精气神的有机统一。(二）服务功能不断拓展强化，服务效能逐步提升。我中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风。对因不了解情况、理解有误而引起有情绪的群众，工作人员积极做好解释、协助办理工作，有效提高了办事效率和服务水平。(三)党群干群关系达到水乳交融，党在农村的形象得到良好展现。随着社会的发展，人们对信息化普及的意愿越来越强，为此我们大力推荐农村信息化建设，建立各业务行业微信交流共享群，推广农村电子政务，关心低保残疾弱势群体。将这些工作落实到实际行动中。有效加深了党群、干群关系，树立党在农村的良好形象。三、存在的问题及整改措施一是思想认识有偏差，宣传力度不够，部分群众对便民中心的具体职能和作用知之甚少，加之个别业务临时调整下放到各村，导致群众办事到处撞墙，多跑路。二是便民服务中心按照成立时的八定工作方案所赋予的职能定位与工作实际运行存在差异，班子主任一职长时间空缺，致使部分工作开展不方便。干部队伍老龄化，缺乏新思想新活力，现有技能与现代化办公要求仍存在一定差距，有的干部业务欠精，解决问题能力不强，窗口岗位衔接不紧密。后面我们会加强干部业务培训交流这一块，力求更好地服务辖区群众。三是侯庄便民服务中心及所在地街道等周边的硬件建设还有待完善，单位每年的取暖费、老锅炉维修、临工工资等费用占比较大致使工作经费不足。便民大厅外墙瓷砖损落存在安全隐患，急需翻新维修。下一步我们会克服困难，及早解决当前问题。四、2022年工作计划下一年度，我中心将在镇党委、政府的正确领导下，坚持合法、公开、规范、便民、高效的原则，以为民服务为宗旨，以方便群众为目的，以人民满意为标准，切实帮助群众解决办理各类问题。坚持首问责任制，通过加强自身业务水平，优化服务环境，延伸服务领域，提高服务水平，真正实现小中心大服务的目标。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |