洛川县信访接待中心
发布时间：
2022-04-06 10:06
| 单位名称 | 洛川县信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 化解矛盾纠纷，维护社会稳定。信访事项受理、处置;信访情况调查研究及建议;来信来访相关的信息咨询及服务。 | |
| 住所 | 陕西省延安市洛川县政府院内（附楼一楼） | |
| 法定代表人 | 翟张锋 | |
| 开办资金 | 96.35万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 洛川县人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 23.66万元 | 11.33万元 | |
| 网上名称 | 洛川县信访接待中心.公益 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度能遵守国家有关法律法规和《条例》及其《实施细则》，按照规定办理相关变更登记事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年度，我单位在洛川县政府办公室的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：主要业务开展情况抓网上信访系统应用。以国家信访局业务大讲堂为平台，每月对全县乡镇、部门信访工作分管领导和网上操作干部集中培训10次，培训信访干部150余人次。引导信访人多上网、少走访，使网上信访逐步成为群众反映问题的主渠道，提高投诉占比，鼓励信访人上网查询受理、办理状况，对信访部门和责任单位进行满意度评价，逐步实现“阳光信访”工作目标。开展矛盾纠纷排查化解。坚持按月排查矛盾纠纷，建立矛盾纠纷排查台账，经过分析研判，把有苗头性和倾向性的问题及时反馈到乡镇和部门，督促其做好化解和稳控落实工作，最大限度把矛盾化解在基层，把人员稳控在当地。在日常接访办信中认真收集预警信息，注重事前防范，及时分析研判不稳定因素，与乡镇、部门协调沟通，第一时间采取有效措施，尽可能地杜绝和避免群体性事件和越级上访的发生，做实做细了源头预防工作。突出重点信访案件专项治理。将“事要解决”作为信访工作的中心环节来抓，按照乡镇为责任主体的由联乡镇领导包抓，部门为责任主体的由分管领导包抓的原则，落实了县级包案领导，按照“五个一”的要求从来访接待、案件调查、协调处理每个环节都做到亲自过问，亲自参与。同时落实责任单位的主体责任，按照“属地管理、分级负责”的要求，落实专人抓好案件化解。坚持强化督查，提高化解效果，将省市交办案件列入县委、政府“两办”督查范围。同时由信访局负责对每个案件办理过程进行跟踪督办，加强业务指导，及时纠正了办理程序不规范，运用法律不准确等具体问题，提高了案件办理质量，信访突出问题都得到了妥善化解，实现息诉罢访。取得的主要效益各级走访情况。2021年，全县累计发生来县信访3331人次，其中集体访192批2910人次。同比上升35%；上市访：共64人次，其中集体访5批44人次，同比上升42%；赴省访：共44人次，其中集体访2批33人次，同比上升18.9%；进京访。共7人次，无集体访，同比持平。网上信访情况。各级网上转送交办来信、来访、投诉各类信访事项319件次，同比上升17.3%，其中中省受理288件，重复信访114件，重复信访占比39.58%。集中治理重复信访、化解信访积案情况。今年，中省交办我县第一批重复访案件48件，全部办结。5件倒流后再次化解上报。10月份，国家、省局交办我县第二批重复访案件14件，全部落实了县级包案领导、责任单位和责任人，通过信访信息系统及文件交办至各责任单位。重点案件化解情况。各级文件共转送交办各类重点信访案件31件，均已办结。其中中央第十二巡视组受理交办4件；省委第十二巡视组受理交办18件；省委第三巡视组受理交办3件；市联席办交办3件；市局投诉科交办2件；县扫黑办交办涉黑线索1件。存在问题一是信访总量大。呈现出来县集体重复访多、反映问题领域集中、表达诉求行为激烈等特点。二是个别缠访问题、信访积案、涉法涉诉类信访问题信访人诉求高，化解难度较大，稳控责任落实不到位。三是工程建设领域问题突出，个别项目不能按期交房，涉及群体大，人员多，化解方法不多、措施不力。民工讨薪问题时有发生，涉及人数多、金额大，反映诉求激烈。四是多数重复访问题为历史遗留问题、无理诉求或涉法涉诉类问题，信访人诉求过高、性格固执偏激，办结后容易反复。主要改进措施一是进一步明确信访工作责任,牢固树立“稳定也是政绩”的思想，严格落实信访工作责任，狠抓好信访工作。二是进一步坚定治理重复信访、化解信访积案的信心和决心，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，准确把握信访工作的新形势新要求，深刻认识持续推进“治理重复信访、化解信访积案”专项工作。三是坚持高度的政治责任感，采取有力措施，克服形式主义，认真解决好群众反映合理的问题，针对每个案件的不同情况，因案制宜、区别对待、分类处理，创造性地提出相应的解决方法。四是依法规范群众的信访行为，创新信访工作法制化的体系，帮助和引导群众依法按程序上访。五是建立完善信访工作长效机制,在坚持和完善现有的信访工作制度的同时，进一步建立健全党政领导干部大接访大下访制度、矛盾纠纷定期排查调处制度、信访案件交办制度、信访案件联合处置制度、信访工作领导包案制度、信访案件督办制度、信访工作通报制度、信访工作领导责任追究制度、信访工作考核制度、信访工作奖惩制度等十项信访工作长效机制。下年工作计划（一）持续深化巩固集中“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，全力做好交办第二批信访事项办理工作。在认真总结、完善第一批积案办理经验和做法的基础上，落实好中央联席办第二批重复信访事项化解工作责任，坚持“五个一”工作机制，坚持标准不降、力度不减，做到精准研判、兼顾效率和质量。继续实行包案领导和责任单位主要负责人必须同信访人见面，逐案研究化解方案，制定有效化解措施，切实解决好信访人反映问题，真正达到事心双解，息诉罢访。力争按照时限要求，第二批重复信访事项在2022年7月份之前化解70%，2022年底前全部化解。（二）认真开展“大督查大接访大调研”活动加大日常调度、网上督办、实地督办、回访力度，适时召开专项工作推进会，推动包案领导、责任主体、化解方案、工作措施落地见效，切实维护群众合法权益。采取电话督办、网上督办或实地督查等方式推动重复信访事项化解。严格落实县级党政领导干部包案接访制度，重点时期每天安排党政负责同志坐班接访，依法及时就地解决群众合理诉求。定期召开信访工作联席会议，听取工作情况汇报，分析研判形势，强化工作措施，着力推动化解房地产、劳动社保、拆迁安置、交通运输、教育涉军、等领域信访突出矛盾。（三）有效提升基础业务办理水平改进网上信访事项办理方式方法，快速回复告知，缩短办理时限，加强跟踪督办，高效解决问题。健全信访事项非现场督办和实地督查相结合的工作体系，建立督查督办与提出改进工作、完善政策、追究责任建议相贯通的工作机制，提高督查工作实效。严格规范复查复核工作，坚持问题导向，从严把关、从实办理，不断提升复查复核质量和效率。提高信访工作信息化、智能化水平。加强信访大数据分析利用，加大信访基础业务日常督查、通报、指导力度，及时组织参加中省市组织的信访业务大讲堂，自下而上开展岗位练兵比武赛活动，为参加全市信访基础业务比武竞赛奠基。（四）不断夯实信访工作基层基础加强信访矛盾源头防治，利用信访网格管理模式，充分发挥网格化管理和服务作用。统筹基层社会治理资源力量，处置向预防转变，力争把各类矛盾解决在萌芽、化解在基层，努力实现“最多访一次”目标。加强信访与人民调解、行政调解、司法调解等联动机制，拓宽第三方参与纠纷化解的制度化渠道，扩展行业性、专业性调解组织覆盖范围，快速有效化解日常矛盾纠纷。深入开展“全国信访工作示范县”和全省“人民满意窗口”创建活动，不断夯实基层基础，避免和减少群众越级上访。（五）扎实做好重点时期维稳保障工作坚持重大活动期间信访维稳工作机制，精心安排部署，严密组织实施，全力做好二十大、全国和省市“两会”等重要会议、重大活动和敏感节点期间的维稳保障工作。加强重要敏感信访信息报告、通报落地和反馈，妥善处理行动性、群体性、极端性信息，做到反应迅速、工作规范、方法妥当、处置到位，坚决防止发生大规模聚集上访、极端恶性事件和因工作不到位引发的负面炒作。抓好常态化疫情防控，严格执行各项防疫措施，确保来访接待场所信访群众和工作人员安全。（六）全面加强干部队伍建设全面推进新时代信访工作队伍专业化建设，强化信访工作队伍多元化、全员化、多层次的专业化能力培训。通过开展信访业务大讲堂、举办培训班、跟班学习轮岗锻炼，现场观摩、案例点评等方式和途径，不断提升信访千部应对复杂局面、解决信访问题、化解矛盾纠纷和做好群众工作的能力。认真落实全面从严治党要求，加强日常教育管理监督，严格执行中央八项规定及其实施细则，夯实主体责任和监督责任。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |