宁强县信访接待服务中心
发布时间：
2022-04-02 10:12
| 单位名称 | 宁强县信访接待服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：为信访接待提供服务保障。业务范围：承办群众的来信、来电、来访；负责群众通过信访渠道提出的重要建议、意见和问题的综合研判，开展调查研究，向县委、县政府提出修改完善有关政策、规定的建议。（相关社会服务） | |
| 住所 | 陕西省宁强县汉源街道办民主路县政协办公楼一楼 | |
| 法定代表人 | 叶忆凡 | |
| 开办资金 | 3.5万元 | |
| 经济来源 | 全额财政 | |
| 举办单位 | 宁强县信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3.5万元 | 3.5万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 3 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年度，我中心严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2021年业务工作开展情况按照登记的宗旨和业务范围，对一年的业务工作总结如下：进一步夯实基础，按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的要求，落实基层信访工作责任，加强基层信访队伍建设，持续推进信访法治化建设、“三无镇办”、“无访村（居）”创建活动，以进一步加强信访基层基础工作，加大信访积案解决力度，提高基层化解矛盾纠纷能力为导向，切实将群众反映的信访问题解决在基层、化解在源头。加大矛盾纠纷排查化解力度。坚持抓早、抓小、抓苗头，从健全机制入手，把排查矛盾纠纷作为提高工作主动性的重要环节，超前预防化解。今年元旦、春节“两节”前、全国“两会”前以及建党100周年大庆、十四运期间，共集中安排全县范围的信访隐患排查4次，共梳理信访隐患近180余个，各责任单位均分门别类建立工作台账，制定化解稳控工作方案，逐一化解销号；对一时难以化解的，坚决落实“五包”工作责任，做好政策解释、思想疏导等相关工作，确保人员不失控。加强初信初访工作，认真处理群众的第一次来访、第一次来信，坚持做到有访必接、有信必阅、及时转办交办和督办，尽最大努力使群众诉求在第一时间、第一环节得到妥善处理和答复，努力把矛盾和问题解决在初始阶段。坚持领导公开接访约访下访。按照上级有关要求，坚持每个工作日落实一名县级领导坐班接访，特别是在全国“两会”、建党100周年大庆活动和十四运会等重要节点时期，每天都安排一名县级领导在信访局视频接访室坐班接待来访群众。今年以来，参与接访领导33人次，接待来访群众81批165人次，起到了化解信访问题、将信访人员吸附在当地的作用。积极做好赴省进京访排查化解专项行动。印发了《宁强县赴省进京访排查化解专项行动工作方案》，成立了领导小组，认真摸排重点人员和重点群体，县信联办交办了40件重点群体和重点人员信访事项，要求各责任单位逐案落实包案领导和稳控责任人，积极采取有效措施，确保不发生赴省进京访。加强网上信访。坚持每个工作日将来信、来访和网上投诉件及时录入信访信息系统。并通过该系统及时签收和办理上级转送、交办的信访件，加强上下信访信息沟通，做到不隐瞒、不漏录、不错录，录入率达到100%，做到信息共享，让上级信访机构及时掌握我县信访动态和信息。二、取得的主要社会效益或者经济效益我县群众无进京非正常访，无进京越级访；赴省上访9批10人次，较上年同期批次人次均下降10%，到市上访17批42人次，较上年同期批次上升88.89%、人次上升180%,集体访2批11人次；群众来县上访245批906人次，较去年同期批次上升22.22%、人次上升24.84%，其中集体访42批583人次，全县信访形势总体平稳可控。县信访局通过网上信访信息系统向各责任单位转送交办信访件748件（含中省市转交信访件），其中及时受理率为100%，按期答复率为100%，群众满意率为98.24%，责任单位群众满意率为98.26%。三、存在的问题及改进措施1、存在问题：一是部分群众诉求过高，维权和争取利益的情绪浮躁，无法满足，随时有可能引发信访问题；二是信访积案化解难度大，一些信访积案由于时间久远，证据资料不足，加之政策变化，尽管化解责任单位做了很多工作，但收效甚微，矛盾突出；三是办公场所有限，不能满足群众需要；四是个别镇办和县直部门注重经济民生项目建设，对信访工作重视程度不够，工作措施不实不细。2、改进措施：一是积极教育引导上访群众表达合理诉求，依法依规解决信访问题，争取上访群众的理解；二是采取强有力的措施，扎实开展信访积案化解工作，有效化解信访问题；三是积极向县政府及县信访局争取办公用房，不断改善办公环境，为上访群众提供热情周到的信访服务；四是加强信访工作考核，督促各单位重视信访工作。四、下一步工作打算2022年将继续深入学习贯彻关于加强和改进人民信访工作的重要论述，严格按照中、省、市、县决策部署，紧紧围绕中心、服务大局，保稳定、保平安、保和谐，进一步提高政治站位，重视初信初访，打造“阳光信访”，坚持“三到位一处理”原则，强化治理重复信访和化解信访积案，以巩固省级“人民满意窗口”为抓手，进一步规范办理信访业务，努力提升“四率一占比”，以更高的标准、更实的作风、更大的努力全力以赴化解信访突出矛盾，及时解决群众反映的合法信访诉求，圆满完成县委、县政府及县信访局确定的目标和任务，维护群众合法权益，维护社会和谐稳定，促进了全县经济社会健康可持续发展。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |