开展业务活动情况 |
2021年度,我单位在宝塔区卫生健康局的领导下,认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策,按照核准登记业务范围开展活动,主要做了以下几个方面的工作:一、业务开展情况(一)医疗工作:2021年全年门(急)诊人次658人,开放病床6张。业务总收入18292.49元,门诊收入11185.08元,住院收入7107.41元,其中药品收15521.91元,占总收入的84.85%,住院病人9人。(二)公卫工作:1、慢性病管理:我院共规范管理高血压患者185人,糖尿病37人,精神病30人,并对其每人每季度不低于一次的随访管理工作;开展健康教育宣传工作,2021年我院共开展健康讲座12次,发放宣传资料618余份,相关受益人数618多人次。2、妇幼管理工作:为11名0-6岁儿童开展新生儿访视和儿童保健管理,按要求进行体检和健康指导。为30名孕产妇建立保健手册,开展孕期保健服务、产后访视和健康指导。为27名育龄妇女开展宫颈癌普查。3、预防接种工作:全社区1-12月份共出生新生儿30名,实际建卡30人,建卡建证率100%。2021年前出生的常住儿童基础免疫完成率100%,均全程、及时、合格接种。4、慢性病管理工作:对185名高血压、37名糖尿病患者进行了健康体检和随访服务。开展了相关知识咨询、生活习惯、运动、用药、心理等健康指导工作。5、重性精神病管理工作:对辖区内30名确诊的重性精神病患者进行体检和随访、康复和治疗指导。6、健康体检工作:全年为65岁以上老年人群免费体检人数97人,全年上报死亡人数32人。8、卫生监督工作:加强学校、托幼机构食品、饮水卫生、传染病管理,春秋季学期开学前对辖区内所有学校、托幼机构开展了督导检查。二、取得成效1、全院各项工作受到区卫健局党委和上级业务部门一致好评。2、全员按时完成了上级下达的各项工作任务,配合政府部门完成医疗保障任务,全年无医疗事故和重大医疗差错发生,得到上级部门和群众一致好评。3、医疗业务方面:对核心制度进行了专项培训,要求各科室职工反复学习业务知识,要求人人掌握,并在日常诊疗活动中严格执行;坚持每周对科室的病历和核心制度执行情况进行督导检查,通过病历的查阅,审核病历书写是否及时、完整、规范;医患沟通制度等核心制度是否落实到位。严格执行查对制度,要求护士、药房工作人员在诊疗活动中必须仔细查对,确认身份,避免打错针、输错液、发错药。加强对化验科室的管理,要求所报告姓名、性别、年龄清楚、准确,异常结果要复核,一旦出现“危急值”要及时通报到临床科室,及时处理。避免出现因检查带来的不安全因素。加强对窗口科室的管理,要求收费室、药房、医保办等窗口科室提高服务意识,改善服务态度,杜绝生、冷、硬、推,避免因服务缺陷带来的不安全因素。畅通投诉渠道,及时化解医疗纠纷,在门诊和住院部醒目位置张贴投诉流程,公布投诉电话和接待部门,保障投诉渠道通畅。4、疫情常态化工作方面,切实保障广大人民群众健康生命安全,坚决杜绝松懈思想,提升疫情防控思想认识,加强管理要求,最大限度降低院内感染风险。三、存在问题1、技术人员短缺,由于医疗技术力量薄弱,人员结构不合理,导致每位职工兼职多个职位,不能满足临床需要,不能更好的细化责任,制约了各项业务的发展。2、由于业务收入少,药品收入占业务收入比例大,单位聘用临时工工资每月固定支出,而财政拨款极为有限,导致医院每个月收入不够开支,运转资金十分困难。3、条件限制原因,导致就医范围狭窄,不能更好的为辖区患者采取优质的医疗服务。四、整改措施1、加强人才队伍建设,争取引进定向招聘人才,进一步加强人员业务学习和培训,提高综合服务能力,合理利用现有资源,增强服务意识和服务范畴。2、继续严格执行“三统一”用药目录,加强“三统一”药品制度的宣传,降低过度期药品使用率。3、加强医务人员业务能力,提高职工专业技术水平。 |