神木市物业指导服务中心（神木市燃气服务中心）
发布时间：
2022-03-30 09:36
| 单位名称 | 神木市物业指导服务中心（神木市燃气服务中心） | |
| 宗旨和业务范围 | 全市物业行业的指导服务工作；全市燃气经营企业、燃气燃烧器具安装维修企业安全运营的监督检查和违法违规行为的查处和城镇燃气项目安全审查备案及市区天然气采暖补贴核实工作；建筑行业劳保基金统筹管理工作;城建档案管理工作;住宅专项维修资金管理工作。 | |
| 住所 | 神木市滨河大道3-2号质监站大楼304室 | |
| 法定代表人 | 高兆平 | |
| 开办资金 | 80万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 神木市住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 66.77万元 | 58.03万元 | |
| 网上名称 | 神木市物业指导服务中心（神木市燃气服务中心）.公益 | 从业人数 22 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年，我单位在市住建局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作。一、2021年工作成效（一）兢兢业业、高效务实，物业管理工作有序推进1、开展物业服务管理基础数据普查工作。今年我中心对我市城区范围内的物业企业和有物业服务的项目小区进行认真排查摸底。经统计，我市目前在神木有项目的物业服务公司有52家，住宅小区共有379个，其中市区285个和镇街94个；全市住宅小区聘请物业服务公司的有138家，另外241家采取自治或其他形式进行管理，其中小区业主委员会成立的有99个，备案的有74个。深入社区，逐个小区的摸排，进一步提高了相关数据的准确性，为以后开展工作奠定了坚实基础。同时，建立了全市所有物业企业和相关小区项目经理的工作微信群，方便了日常通知和企业报送信息工作。2、开展省市一系列关于物业领域部署的专项整治活动。按照相关文件要求，我中心严格落实《房地产领域问题专项工作》、《消防安全防范专项整治工作》、《规范物业服务管理专项行动》等文件精神。通过巡查检查、企业自查、百姓问政、受理举报电话等多种渠道，共摸排处理各类问题2377条。对严重侵害群众利益、不主动整改的，坚决予以查处，目前共查处典型案例10起。针对物业服务区域房屋使用和消防安全防范问题，和全市有项目的物业企业项目经理进行约谈，督促指导各物业服务企业做好房屋使用和消防安全防范。3、开展物业信息公开公示工作。针对服务和收费不透明，公开不到位问题，和全市有项目的物业企业签订了《物业服务信息公开公示承诺书》，就小区公示内容、公示方式、公示监管等作出详细要求，要求各物业服务项目做到“一牌两箱四栏”。并对所有小区逐个进行现场实地检查，对不公示和公示不到位的小区，责令限期整改。目前，我市所有有物业服务的小区均已做到基本信息公开公示。4、开展《陕西省物业服务管理条例》宣贯工作。制定宣传工作方案，召开动员部署会议。组织单位干部职工对《条例》内容学习研讨，在认真研究《条例》内容的基础上，结合日常检查和接访工作实际，节选《条例》重要条款，印制成宣传册，在物业服务企业、小区、社区开展发放宣传工作。共发放宣传册13000余份，悬挂宣传标语5条，并邀请北京物业管理专家教授在神木市大剧院对我市各物业服务企业相关人员、社区物业工作人员、业主委员会成员等共270余人进行了物业知识法律法规培训。5、按照市委深改委关于自主改革物业方面的要求。参照榆林市新出台的相关管理办法，起草、出台了《关于进一步加强我市物业管理工作的意见》、《神木市住宅小区物业服务指导标准》、《神木市住宅小区物业管理和服务责任清单》、《神木市业主大会和业主委员会工作指导规则》、《神木市物业项目招投标管理办法》、《神木市物业企业退出服务项目管理办法》等六个管理办法。同时，评定了滨河新区街道办银泽园小区和大柳塔实验区神东小区两个物业管理服务示范小区。6、开展“红色物业”的创建工作。通过和企业负责人协调，指导全家和物业在向非公党建主管部门申请成立党组织。其他只有1名党员的企业在其内部设立“党员先锋岗”，发挥党员带头模范作用，同时建立相关工作制度，吸收接纳所服务小区的党员业主和非党员业主成为物业服务志愿者，在小区内开展志愿服务活动，参与社区组织的相关党建活动。7、加强物业企业信用评价平台健全工作。督促辖区内有物业项目的企业加快注册录入工作，落实专人负责对该平台信息的处理完善工作，为充分运用信用平台体系结果做好准备。目前在我市实际从事物业服务的企业共44家，已经全部录入，物业服务项目小区共录入80个。8、配合市执法局对全市所有物业项目经理进行“生活垃圾分类”理论培训和现场指导。积极动员各物业服务企业参与“生活垃圾分类”工作，有效推进了此项工作在各小区的进展。9、围绕我市开展的创建全国文明城市活动和解决群众反映强烈突出问题专项治理工作，积极开展各项工作。畅通物业投诉举报途径和渠道，在全市有物业服务的住宅小区设置了物业投诉举报电话和邮箱。另外，通过12345便民热线、百姓问政等平台，收集处理各类物业方面的问题。目前，共处理物业相关投诉275条。联动街道办和社区，多次参与物业相关矛盾纠纷的调处，组织人员进社区给业委会、业主、物业公司宣讲物业相关法律法规知识，给所有办事处和社区发放了《业主大会和业委会指导规则和示范文本》。（二）安全监管、常抓不懈，燃气管理工作成效显著1、持续推进全市天然气发展（1）2021年发展概况2021年，全市新发展安装天然气居民用户5960户（其中市区3812户、大柳塔1106户、锦界镇804户、尔林兔镇238户）；全市新发展安装天然气非居民用户266户676台，其中燃气锅炉用户35户69台，燃气大锅灶用户248户639台；全市天然气供气总量14132.8541万m³（其中市区6000万m³，大柳塔2202万m³，锦界镇5645.8541万m³，尔林兔镇71万m³）；新铺设天然气管道114.172公里（其中市区66.4公里，大柳塔22.88公里，锦界镇5.292公里，尔林兔镇19.6公里），新增天然气采暖面积33万㎡。新增管道燃气企业1家、液化石油气充装站1家、燃气汽车加气站6家；入户核实抄表市城区天然气居民采暖补贴用户15917户。（2）全市发展情况截至2021年底，全市共安装天然气居民用户133682户，已点火116348户，其中壁挂炉用户19128户；共安装天然气非居民用户2398户（3173台），其中燃气锅炉用户413户（511台）、燃气大锅灶用户2348户（2488台）、其他非居民用户148户174台；已建成天然气管网1615.211公里，其中市区1232.279公里、大柳塔268.1公里、锦界镇74.032公里、尔林兔镇40.8公里）；全市有瓶装液化气用户约6000户，年销售量700万吨左右。天然气采暖面积共计349.224万㎡，其中市区250万㎡、大柳塔86万㎡、锦界镇1.224万㎡、尔林兔镇12万㎡；用气人口41.65万（其中市区33.65万，大柳塔、孙家岔镇共5.5万，锦界镇2.3万、尔林兔镇0.2万），市区天然气气化率达到95%、大柳塔85%、孙家岔镇16%、锦界镇40%、尔林兔镇31%。全市共有天然气公司4家，瓶装液化石油气充装站3家，瓶装液化气销售点13家，燃气汽车加气站48家（CNG6家、LNG42家,其中2家为合建站），燃气燃烧器具安装维修企业34家。2、对燃气企业资质进行年检。3、开展天然气居民用户采暖补贴核实工作。4、开展液化气炊事用户补贴核实工作。5、政务窗口行政审批业务有序开展。6、严格执行天然气非居民用户安装监审流程。7、认真开展燃气安全检查，确保安全平稳运行。8、依法查处燃气行业违法违规建设经营行为。9、开展燃气行业从业人员岗位培训10、起草出台了一系列城镇燃气管理实施办法。11、开展燃气安全使用专题宣传。12、大力开展全市城镇燃气安全全面核查工作。（三）责任清楚、有据可查，城建档案管理工作顺利开展全年共接收工程档案2247卷，光盘105张，U盘2个；审核纸质档案3056卷，电子档案105张；配合联合验收项目9个，预验收工程档案单位8个，对13个正在整理档案单位进行规范化业务指导27次；为社会单位及个人提供档案查询11次。现有馆藏城建档案共12486卷。并建立了相应的电子台账，做到责任清楚，有据可查，使业务工作开展规范准确。（四）加强领导、夯实责任，住宅专项维修资金管理取得成效（1）单位接手该项业务以来，共缴纳住宅专项维修资金1987户共计金额25148370.57元，其中506户均为各小区业主自行缴纳，并换取了个人收据。（2）追缴开发商和物业代收的维修资金共计：18141959.12元。其中和谐家园1001户，计14647436.10元。五龙聚小区245户，计1090568.75元。长河华庭小区105户，计1127529.9元。紫裕花园130户，计1276424.37元。严格按照《榆林市住宅专项维修资金管理办法》将开发商代收的维修资金以及利息追缴至专户，并依照分户到账的原则进行处理。（3）落实专人负责，定期与专户管理银行核对维修资金账目，归档对账单。（五）积极应对、精准施策，其他日常工作有序推进1、配合主管局完成机构改革、单位重组和办公地点搬迁。2、积极处理群众信访工作，做好假日值班和应急值守。3、常态化开展扫黑除恶斗争巩固专项斗争成果，维护行业安全稳定。4、深入贯彻脱贫政策，认真落实精准帮扶任务。5、积极有序开展疫情防控工作。二、存在的主要工作问题1、由于全市物业公司的不断增加和燃气用户数量不断上升，我中心工作人员严重短缺，目前单位正常工作都很难应对，急需补充人员，加之无专业人员及执法依据、设备不健全等因素，使日常安全检查进度缓慢、不系统、效率不高。且取消物业资质审批后，物业公司入行门槛较低，政府无强硬政策做依托，监管部门不能制定出强而有力的监管措施，同时业主普遍拖欠物业费，导致恶性循环，造成我市物业服务整体水平偏低。2、尽管做了大量安全宣传工作，但市民对物业管理的配合及燃气安全意识还是不够，从思想上提不起重视，不配合物业服务，私拉乱接、违规用气的行为仍然存在，我中心将积极探索更加有效、系统的宣传方式。3、城建档案整理无专业人员统筹管理，部分建设单位不积极配合档案整理，不按规范要求、不及时整理档案，影响工程档案的收集与验收。另工程档案整理与查阅缺乏统一的系统软件，影响正常工作效率。4、由于房地产开发企业和相关业主配合不足，不能按时上缴维修资金，导致维修资金短缺，不能正常使用。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |