白水县行政服务中心
发布时间：
2022-03-28 16:34
| 单位名称 | 白水县行政服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为县域行政审批工作提供服务保障。对进驻单位进行组织协调服务；进驻单位和派驻工作人员的评比与年度考核；网上办事大厅运行、政务服务信息平台日常管理；效能电子监察；专门服务大厅指导、协调；政务热线日常运行。 | |
| 住所 | 白水县仓颉路泉馨苑三、四楼 | |
| 法定代表人 | 李涛 | |
| 开办资金 | 683.5万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 白水县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 659.89万元 | 636万元 | |
| 网上名称 | 白水县行政服务中心.公益 | 从业人数 9 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的情况，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年度，我单位在县委、县政府的领导下，认真贯彻落实《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，严格执行本单位章程，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，规范使用证书。现将一年来的履职情况公示如下：一、开展主要工作情况。1.全力推动“跨域通办”，实现5件省市审批事项异地可办。依托省一体化在线服务平台，主动对接，推动部分高频事项跨域通办，今年8月，与合阳县签署《白水·合阳政务服务“跨域通办”合作协议》。11月，与扬中市行政服务中心签署《白水·扬中政务服务“跨省通办”合作协议》，扬中市政务服务大厅设置“跨省通办”白水县专窗，11件事项实现跨省通办，切实方便了在扬中务工的白水籍人员。2.在全省率先设立“办不成事”服务窗口。为企业、群众提供咨询和引导,做到一次性告知,集中处理，解决企业、群众在办事过程中遇到的各类疑难问题,疏通堵点和难点，帮群众把“办不成的事”办成、办好,让群众少跑腿、不跑冤枉路。3.打造“一网通办”平台便企利民。依托省市政务服务总门户构建白水子站点。优化再造业务流程，实现“一窗受理、综合服务”新模式。设立了“综合窗口”，梳理出19个领域的30件事，进行“一次告知、一表申请、一口受理、一网办理、统一发证”。4.切实增强“互联网+监管”协同联动效应。对中心各窗口的叫号、受理、办件进度等过程统一实行在线监控和统计分析，对超时未办、违规收费、群众评价等进行精确监察，确保整个办件过程公开、公正、廉洁、高效。设置了投诉处理室，公开了投诉咨询电话，广泛征求群众的意见建议，对群众反映的问题做到及时处理反馈，确保办件审批工作“零超期、零投诉”。5.全面推广“秦务员”APP。按照省市政务服务要求，“掌上白水”已转为全省统一的“秦务员”APP平台。中心积极动员来大厅办事群众和企事业单位所有在岗在职人员全员注册；同时利用多个微信公众号、朋友圈、电子屏广泛宣传，将“秦务员”APP注册推广到所属领域的企业、中介机构、个体工商户和小摊小贩等群体,积极引导企业群众使用“秦务员”，不断提升群众获得感。二、社会效益情况。1.编制了《白水县政务服务事项目录》和《办事指南》，并予动态调整。在完成政务服务事项目录和办事指南修订审验、推动5家单位86件事项进驻大厅的基础上，9月份召开政务服务新版事项库切换暨工作推进会，通报事项“进大厅、上平台”情况，加快部门入驻。2.完成了新版事项库切换，编制县镇事项1763件。9月份至现在受理办结事项7000余件，县级事项库总数1520件，入驻561件，入驻率36.84%。现在，政务大厅共进驻单位28家，可办理事项466项。3.印发了《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》，全面建成了政务服务“好差评”制度体系，通过“在线评价+现场评价+电话回访评价”评价机制等方式，实现企业和群众对所接受的政务服务“一事一评”。中心将“好差评”评价结果与单位、个人绩效考核挂钩，作为年度目标考核内容和工作人员个人绩效考核、年度考核重要内容。三、存在的问题及整改措施。（一）存在问题：1.部门事项进驻不到位。行政服务中心进驻的便民服务事项较多，但水、电、气等一些事项还未按照要求全部进驻，给办事群众增添了麻烦，阻碍了我县行政审批制度改革的高效推进。2.政务服务设施硬件欠缺。电梯、停车场问题虽经多次汇报沟通，但短时间内仍无有效办法解决，群众意见较大，成为我县政务服务水平突破的“瓶颈”。（二）整改措施：1.按照县上统一安排积极推进行政审批事项及水、电、气进驻,抓住关键，进一步推进行政审批制度改革，促进事项顺利划转、人员落实到位。2.电梯、停车场问题虽经多次汇报沟通，但短时间内仍无有效办法解决。四、下一步工作打算。1.按照市省一体化政务平台要求，全面推进县镇村三级政务标准化体系建设，实现群众办事“小事不出村、大事不出镇、难事再进城”服务格局。2.不断深化“放管服”改革，广泛推广使用“秦务员”政务服务APP，加快政务服务事项与“好差评”系统、“秦务员”APP的有效衔接，提升服务效能。3.进一步巩固政务服务能力提升“百日攻坚”行动成果，扩大“一件事一次办”“一站式”“跨域通办”服务范围，延伸工作服务宽度和广度，打通服务堵点，不断提升满意度。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |