商洛市群众来访接待中心
发布时间：
2022-03-26 09:54
| 单位名称 | 商洛市群众来访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 搞好信访接待，提升政府效能。信访接待劝返；重要信息汇总。 | |
| 住所 | 商洛市商州区民主路(社保大厦) | |
| 法定代表人 | 张学斌 | |
| 开办资金 | 2万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 商洛市信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 1.31万元 | 3.11万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 15 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、根据业务范围开展的工作情况1.扎实开展学习教育活动。按照局党组《关于开展党史学习教育实施方案的通知》要求，中心将党史学习作为一项重要的政治任务来完成，坚持把党史作为干部日常学习教育的重要内容，认真落实学党史、悟思想、办实事、开新局的工作目标，坚持领导领学、党员干部参学的模式，组织开展集中学习、交流研讨会，以“学习强国”平台为载体开展学习、组织党员干部参与党史知识在线答题等活动、撰写心得体会等多种形式推动党史学习教育，确保让党史学习成果成功转化为工作动力并运用于工作实践中。通过学习，中心党员全面了解党的光辉历史、感悟党的初心使命、领会党的创新理论，更加自觉地以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。2.继续做好市级群众来访接待工作。2021年，中心按照工作职责，继续做好市级群众来访接待工作。在日常工作中，中心干部职工牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持以打造“阳光信访、责任信访、法治信访”为目标，以《信访条例》和《关于进一步规范信访事项受理程序引导来访人依法逐级走访办法》等法律法规为依据，切实做到热情接待，耐心细致，负责敬业，严格办理，不断提高工作效率和质量，及时化解各种矛盾，千方百计为群众排忧解难，为“一都四区”建设商洛经济社会高质量发展做出了积极贡献。今年以来，共接待来访2628人次，其中个访998人次,集体访112批1630人次，协调处理重点信访问题18件。3.协助市局完成疑难问题化解工作。今年以来，全市继续扎实开展治理重复信访化解信访积案专项工作，中心人员按照工作安排，积极协助市局做好案件交办和办理上报等工作，促使科室年度目标高效完成。中省交办的第一批重复访信访事项604件已于7月底前全部报结上报，报结率100%，息诉罢访率93%；第二批交办的175件治理重复访信访事项，已与各县区及市直相关部门签订了目标责任书，并于近期部署的“信访积案大清理，迎接党的二十大”专项活动进行交办，确保按期高质量报结完成。市级领导包抓重点信访事项两轮共包抓重点突出信访事项50件，已全部化解到位；17名市级领导接访群众71批128人，协调解决信访事项66件。在重点时段将全市27个重点群体和445个重点人员向各县区和市级有关部门进行交办，并将排查出的75件重点信访事项向各县区委书记和县区长进行交办，及时化解处理。4.持续开展驻京接待劝返工作。按照市局部署要求，中心继续选派工作人员驻京开展接待劝返工作长效机制。工作中，中心工作人员以庆祝建党100周年庆典和党的十九届六中全会为主线,以接访劝返我市进京群众正常上访为重点，以排查防范正常访转非访为抓手，以控制进京非访为目的，按照全市一盘棋、信息共享的工作思路，坚持京地联动，上下互动，从各种渠道捕捉我市进京越级上访人员信息，利用各种行之有效的办法，将我市进京越级上访群众排查在西安防线内，控制在北京防线以外，取得了全市群众进京到非接待场所上访0人次的良好成绩，圆满完成了年度目标工作任务。全年我市累计发生群众进京访134人次，其中“社会面清理”8人次，敏感地带劝返39人次，外围排查劝返87人次。5.做好重大节会信访值勤劝返工作。今年以来，中心始终将重要节会及中省领导来商期间信访保障工作作为一项重要的政治工作来完成，加强组织领导，制定方案预案，认真安排部署。工作中，中心执勤人员做到坚守工作岗位，认真排查检查，热情接待群众，及时疏导劝返，确保了重要节会重要活动顺利开展。先后参与完成中省“两会”，中国共产党成立100周年、十四运会和残特奥会、中央环保督查组来陕来商督查、政法教育督导组教育整顿等重要节点的信访保障工作。全年共参与完成各类信访值勤28次，劝返上访群众156人次。二、取得的经济或社会效益一是年度接待来访2628人次，其中个访998人次,集体访112批1630人次，协调处理重点信访问题18件；二是完成中省交办的第一批重复访信访事项604件上报工作，报结率100%，息诉罢访率93%；市级领导包抓重点信访事项两轮共包抓重点突出信访事项50件，已全部化解到位；17名市级领导接访群众71批128人，协调解决信访事项66件。三是利用各种行之有效的办法，积极接待劝返我市群众进京上访134人次，取得了我市群众进京到非接待场所上访0人次的良好成绩，圆满完成了年度目标工作任务；四是圆满完成了重要节点、重大活动期间信访维稳工作任务，参与完成各类信访值勤28次，劝返上访群众156人次。通过以上工作的开展，化解信访突出矛盾，维护信访群众合法权益，有效地畅通了信访渠道，维护了社会稳定，为商洛经济高质量发展创造了和谐稳定的社会环境。三、存在问题及整改措施2021年，虽然我们做了大量的工作，但与上级的要求还有差距，在工作中还存在以下问题：一是个别信访问题化解无政策、教育无效果、稳控无手段、罢访无措施；二是重复访治理中存在个别积案化解不到位，没有完全息诉罢访，存在倒流现象。针对存在问题,提出以下几点措施:一是继续坚持领导包案负责制。持续落实领导“五包”责任，强化领导接访、约访和带案下访，落实领导包片负责制，推动现场面对面解决群众信访问题。二是持续加大重复信访和信访积案的化解力度。对治理化解的重复信访和信访积案,逐案分析研判,找准问题症结,依法分类施策,多元共治化解，充分整合社会各方资源力量,有效运用听证评议、心理疏导、协商会商、第三方力量参与等经验做法,结合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法,严格按照“三到位一处理”要求,依法依规规范处理,全方位一体推进做好问题解决、帮扶救助和思想疏导工作。三是持续强化督查督办力度。继续发挥各级督查机构作用，加大督办力度，落实督办责任，加大案件化解进度。四是加大考核实施责任追究。落实中省要求，加大案件办理的责任考核，落实“一把手”负责制，对办结率底、倒流严重的县区、镇办实施约谈警示，对失职渎职人员实施责任倒查。四、下一步工作打算2022年是党的二十大召开之年，中心继续按照上级要求，深入学习贯彻上级精神，做好市级群众来访接待劝返，着力化解信访突出问题，抓好重要节会期间信访保障工作，为“一都四区”建设商洛经济社会高质量发展贡献力量。一是继续强化干部职工思想教育。继续加大党的先进理论、党章党规党纪、法律法规和信访业务知识的学习；二是继续做好市级群众来访接待工作，依法依规办理信访问题，协调解决群众合理诉求，推动群众满意度提升；三是协助市局扎实开展“信访积案大清理、迎接党的二十大”专项活动，完成中省交办第二批治理重复信访、化解信访积案事项办理化解工作任务；四是按照疫情防控要求，持续做好接待、办公场所疫情防控工作；五是继续运用平安稳定信息研判“3+N”工作机制，加强信访信息综合分析研判，当好参谋助手；六是抓好重点领域信访突出问题的化解，防范重大风险；七是全力做好重要会议、重大活动和敏感节点期间的接待劝返工作任务；八是加强信访干部队伍建设，提升信访干部政治素养、业务能力。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |