合阳县物业服务中心
发布时间：
2022-03-15 15:07
| 单位名称 | 合阳县物业服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：加强住宅加强住宅小区的物业管理，提升物业管理水平，维护业主的利益。业务范围：宣传贯彻中省市物业管理相关法规；制定完善我县物业管理办法和物业管理行业发展规划。 | |
| 住所 | 合阳县凤凰西路住建局大楼五楼 | |
| 法定代表人 | 张杰 | |
| 开办资金 | 3万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 合阳县住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 2.52万元 | 4.35万元 | |
| 网上名称 | 合阳县物业中心.公益 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及登记变革的事项，没有违法违规的情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、工作开展情况一是扎实开展信用评价工作。制定印发《关于进一步做好物业服务工作的通知》文件，定期开展物业服务企业检查，对群众反映问题多、整改不及时的秦东物业、居鑫物业、九龙庄置业物业、佳和物业和长城物业扣减信用得分；对群众满意度高、信访问题整改到位的凤凰物业、舒居物业、金城置业进行了奖加分；，进一步规范物业服务，根据日常服务对各物业企业实施信用评价加减分。目前，共录入物业企业31家，其中优秀5家，良好6家，一般12家，较差8家。二是加快物业收费管理办法制定。召开了两次《合阳县物业收费管理办法》价格制定推进会，《物业服务企业服务成本监审表》已发至各物业服务企业，选取了三家管理规模相对较大、服务管理相较规范的企业进行收费调查，同步进行周边调研，草拟我县新的《物业收费管理实施细则》。2021年6月1日，县发改局以（合发改字〔2021〕65号）请示县人民政府，启动我县物业服务收费定价决策程序。目前，此项工作正在推进中。三是积极参与社区治理工作。制定印发《关于做好住宅小区物业项目负责人到社区报到相关工作通知》，31家物业企业负责人向社区报到，参与社区治理、疫情防控等工作；71个物业项目完成收费标准、服务标准公示；联合城关街道南苑社区，在凤馨苑公租房小区打造红色物业示范点，推进物业企业参与社区协商议事和基层治理工作。组织物业企业参加社区防电信诈骗、义诊和端午节庆活动。四是加强维修资金监管。制定印发《关于印发住宅专项维修资金清缴行动方案的通知》，对全县所有小区的住宅专项维修资金缴存情况进行详细摸底。对开发商代收住宅专项维修资金等问题进行全面整改。今年以来对以往年度交存的专项维修资金进行了梳理。目前梳理完成了盛世大厦、世丰嘉苑等12个小区的摸底工作并建立了台账。向代收维修资金的开发商下发了督交函，完成了184户住宅专项维修资金追缴工作。五是积极调处物业矛盾。制定印发《建立信访案件交办工作制度的通知》2021年结合我县网格化管理对住宅小区投诉的问题进行梳理归类，针对问题督促物管小区举一反三，切实解决群众关心的热难点问题，降低物业投诉率。今年以来共受理12345工单1587件、信访案件301件，对能当天整改的要求逐一照片回复，3日内不能及时整改的说明原因及计划回复。2021年度整体投诉量较上年度下降20%。六是扎实开展“修补”行动。制定印发《关于开展住宅小区屋面及窗户漏水专项排查整改活动的通知》，针对群众反映突出强烈问题，有重点的整改、有针对性的提升。组织物业企业对小区设施设备进行检修，累计新安装电动车充电桩4处，休憩及游乐设施4处，修补花砖120平方米，硬化铺筑路面3000平方米，修剪绿化苗木1300余平方米，更换垃圾收集箱20个，修复路灯18盏。七是加强部门有效联动。制定了合阳县《物业服务管理规范年实施方案》，联合县消防救援大队，开展电动车充电、电动车上楼等专项安全检查，消除消防安全隐患5处；联合城管局对物业服务合同履约、安全责任制落实等7项工作进行检查，规范物业服务合同备案6家；开展防汛安全专项检查，下发《集中维修屋面漏水的通知》对雅静园小区南门塌陷、部分小区屋顶漏水等问题，组织物业企业进行集中维修处理。八是开展物业知识培训。10月15日，组织物业领域监管部门、城关街道办及社区、县域建设单位、物业企业和业主委员会代表，召开“合阳县冬季取暖工作安排部署会”和“《陕西省物业服务管理条例》宣讲会”，进一步提升了物业从业人员水平。同时，通过物业企业承诺、业主委员会监督、物业中心协调检查等措施，供暖工作平稳有序。九是指导开展各类创建工作。按照创建工作各项要求，积极指导物业企业开展创建工作。今年以来，共创建县级平安小区4个、市级节水型小区1个，申报市级物业示范项目1个、养老服务示范小区1个、绿色社区2个。同时，扎实开展物业企业“红黑榜”管理，评定红榜物业项目2个，黑榜物业项目1个，并在行业领域通报。十是全面推进老旧小区改造。编印《合阳县城镇老旧小区改造实施操作指南》60余本，组织召开专题会议3次，联合县创建办开展专项督查6次，制作统一格式的“项目公示牌”，制定了项目季度考核办法。2020-2021年度共实施老旧小区改造项目61个，均已完成建筑主体维修改造；2021年度下达23个基础设施配套项目全部开工，13个小区已完成总工程量的70%。全面完成好了年度各项目标任务。二、取得的社会效益一是老旧小区使城市居民摆脱了存在安全隐患的居住环境，使广大居民居住环境大大改善。二是物业服务企业业主委员会对小区提供了好的服务。三、存在问题及整改措施1.开发企业遗留的问题多、业主委员会成立慢、物业收费服务价格标准没有出台、供暖矛盾依然突出、“执法进小区”的氛围和机制还没有完全形成、物业企业自身管理水平低；2.老旧小区改造方面还存在群众自筹资金部分不好落实，不配合拆除煤房打通消防通道，整体改造档次和水平还有待提升等方面问题。今后，我们将对照问题、扎实整改、努力提升。四、下一步工作打算1.制定《合阳县物业规范工作方案》，计划利用一年时间实现县域264个小区的业委会（物管会）全覆盖，同步推进专业物业服务“进小区”工作。2.按照《关于印发住宅专项维修资金清缴行动方案的通知》精神，持续开展住宅专项维修资金清缴工作，年内完成开发建设单位代收未交的追缴工作，全面维护群众合法利益。3.制定《合阳县物业工作服务指南》，对物业领域涉及的物业区域划分、招投标、承接查验、合同备案、维修资金归集使用支取等有关备案审核事项的流程、资料等进行明确。在方便物业企业办事的同时，进一步加强对物业企业的监督。4.加快老旧小区改造，完成2020年-2021年下达主体维修改造61个小区的竣工验收，2021年度下达23个基础设施配套项目全部完工；2022年度31个小区全部开工，年内完工率达到80%以上。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |