平利县洛河镇便民服务中心
发布时间：
2022-03-11 17:52
| 单位名称 | 平利县洛河镇便民服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责承接上级部门委托下放的行政审批和服务事项，建立便民高效的服务体系;负责纳入镇便民服务大厅办理事项的业务办理工作，指导社区、村便民服务站建设和业务对接办理工作。 | |
| 住所 | 平利县洛河镇洛河街村一组集镇安置区 | |
| 法定代表人 | 朱昌东 | |
| 开办资金 | 1万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 平利县洛河镇人民政府 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 1万元 | 1.1万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 3 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，我单位严格执行《条例》及其实施细则相关规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年度，我单位在平利县洛河镇人民政府的领导下，认真贯彻《条例》及其实施则，严格遵守各项法律、法规和政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要情况如下”。开展的具体业务活动。1、对接办理县行政审批局下放的行政许可事项，按照政府授权开展审批服务，优化统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。2、严格按照工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙，推行“七公开”“五规定”，注重创新工作思路，将便民工作与作风整顿相结合，拓宽服务领域，必要时开展上门服务，延伸服务链条。3、协调、监督进驻中心的各部门做好“一站式”受理、审批和服务。中心以专题学习、座谈讨论等多种形式加强窗口人员规范化服务理念的教育和培育，对窗口工作人员实行日考勤、月考核，对各窗口工作人员的服务态度、环境卫生、工作纪律、签到考勤等情况进行抽查。4、对村便民服务站能代办事项的指导和工作机制的落实，监督村级小微权力清单运行并组织实施。为使便民工作得到群众的支持，举办便民业务培训会，重点培训服务的内容、程序、政策依据和办结时限等，有利于村便民工作站开展服务。取得的主要社会效益和经济效益。以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变。2021年以来，中心受理各项业务办理630件，办结630件，其中受理即办件310件，代办件320件，办结率100%;受理咨询600人次。存在的问题及改进措施。自身建设不够健全。一是要理顺运行程序，编制相关职责制度并上墙，及时追踪制度落实情况，使管理更加科学；二是要加强规范化建设，合理大厅布局，营造温馨、简洁、方便的服务环境；窗口运行不够规范。一是要建立“一门受理，多门协同办理”的服务机制，杜绝推诿、扯皮等负面事件发生；二是要实施窗口亮牌服务，统一窗口及工作人员亮牌内容、格式、规格，积极对接县政务大厅，邀请专业人员讲授服务技巧，培训基本便民服务礼仪，提升工作人员形象和服务能力；下一步工作思路.1、整合办事功能。凡群众咨询事项，必须口头或书面一次性告知办理所需的条件、资料、时间等；加强舆论宣传，发动各村广泛宣传便民中心的职能作用和意义。2、密切窗口协作。对于需要两个以上部门联合办理的，由中心协调办理；规范窗口工作人员服务行为，强化服务意识，定期开展培训。3、强化监督检查。要建立健全监督机制，设立意见簿、举报箱等，方便群众提出意见建议和举报。窗口工作人员在受理或办理审批服务事项工作中，因故意或过失损害办事群众合法利益的要实行责任追究。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |