开展业务活动情况 |
2021年,我市体育彩票销售工作在市体育局和省体彩中心的正确领导和指导下,在全市体彩工作者的共同努力下,协调区域发展、优化网点布设、夯实玩法销售、强化责任安全。现将本年度工作情况汇报如下:一、具体业务开展情况(一)销售工作开展情况截止12月31日,我市三大玩法销售:概率型玩法共销售12515万元,销售占比为26.47%;即开型玩法共销售3875万元,销售占比为8.19%;竞猜型玩法共销售30886万元,销售占比为65.33%。截止12月31日,全市概率玩法累计销售1.25亿元,受高频11选5游戏的退市,概率游戏同比增长-29%,完成年度目标任务的100%。其中大乐透销售8072万元,同比增长18.81%;排列玩法销售3281万元,同比增长9.66%;7星彩销售342万元,同比增长79.33%。2021年度概率游戏营销、宣传、培训工作主要围绕大乐透、新7星彩、排列玩法开展各项工作,年度内共开展区域集中线上结下培训会11场次,不定期开展区域点对点培训,累计培训场次30余次,累计培训人数3000余人次。乐透型玩法全年主要开展的营销活动:1、大乐透全省1000万大派送活动。为了进一步巩固和提升我市大乐透游戏析市场支住地位,促进年度销售目标的实现,抓住全省营销活动的楔机,有力促进我市体彩销售尽快恢复开售正常节奏,实现省中心下达的20%销售增幅目标。2、全国大乐透10亿大派奖活动。本次大乐透派奖活动是在高频退市市场形势和环境影响下全国开展的活动,本次派奖不仅是我市大乐透提升的机会,也是促其他玩法的一次有力抓手,更是销售网点稳定的一次有力辅助。我市高度重视,特别是各县区业务员抓好网点的培训、宣传等各项工作的落实,确保实现省中心对大乐透增幅25%的考核目标,销售大期期均62万的目标。活动期间渭南市澄城县10806网点中出大乐透一等奖1注,奖金1000万元。3、全省大乐透1500万8+3中就送活动从10月16日开始,目前进派奖20期,本次活动中我市单期平均销售突破60万元,全市已中出二等奖5注。4、7星彩全国大派奖。派奖共计9期,自21099-201107期,销售总量为346088,期均为38454万,期均增长为126%,远远超出最初设置的30%增长目标。9月5日,7星彩第21103期开奖,本期全国共中出3注一等奖,我市购彩者喜中一等奖1注,中奖奖金共计1000万元,通过中奖宣传,大大激发了我市居民对7星彩的购彩热情。5、全省开展的“体彩7星彩周五送手机”活动。从11月12日以来,在每周五7星彩开奖日,我市完成省中心下达的增长15%的销售指标。截止12月31日,竞猜游戏共销售3.08亿元,同比增长104.69%,高于全省增长率76%。上半年得益于欧洲杯大型赛事的开售,1-5月竞彩销售稳中有升,6-7月欧洲杯期间销量增长迅速,欧洲杯赛事期间(6月12日至7月12日)实现竞彩销量翻番,由月销售2000万元增长至4000万元。下半年国家财政部、总局中心政策调整,提高竞彩销售审批难度、降低竞彩比赛场次,提升竞猜难度等致使竞彩销售未能持续攀升,基本回复至欧洲杯前月均2000万的销售水平。竞彩游戏有三项工作措施贯穿全年。1、执行竞彩信号动态调整制度,优化竞彩网点数量,淘汰末端网点,整合全市竞彩资源。通过新的动态调整政策,现全市网点均达到月销售12000元以上,完成了一次全市网点提质增效。2、围绕欧洲杯开展全年销售增量工作,欧洲杯前(四月五月)开始筹备欧洲杯宣传、培训工作方案。欧洲杯(六月七月)期间全员保障欧洲杯竞彩销售,竞彩部门人员24小时开机处理突发事件。欧洲杯后(八月九月)以线上培训为抓手,留存欧洲杯新增客户,维持销量稳步增长。3、加强网点培训,实现技能再提高,知识再巩固,要求全市新增网点参加基础技能培训。本年度开展全市大场培训(200人)一次,全年竞彩技术分析类小场培训10余场,全年竞彩新增基础技能类小场培训10余场,融合线上线下多形式培训。截止12月31日,即开游戏共销售3875万元,同比增长52.51%。全年开展的营销活动有:1、利用新年越野赛开展“买体彩迎全运助力新年越野赛”活动;2、利用春节期间,开展2021年“体彩新春季”主题营销活动;3、开展“翻倍赢家”即开主题票营销活动;4、开展“迎全运享好运”全运会主题即开彩票营销活动;5、开展“盛世全运会之‘为中国力量加油’”主题即开彩票营销活动。6、开展迎国庆即开品牌推广活动;7、开展“顶呱刮10元全票种中50送50”主题即开营销活动。(二)网点工作开展情况1、拓展销售渠道。我市现有专营网点355家,便利网点86家。2021年我市专营网点增机41台,退机85台,便利(连锁)网点增机75台,退机15台。专营网点净增-44台,便利(连锁)网点净增60台。便利兼营店取得快速发展,拓展多业态网点布设,提升了整体市场占有率。2、网点形象建设和改造方面。全年在新增网点持续进行形象标准化建设,共有94个网点进行了网点形象标准化建设,为110个网点配备了门外LED显示屏,为138个网点更换了即开彩票销售柜。3、销售队伍建设。现有职工27名,其中在编制10人,聘用17人,负责全市体育彩票的发展规划、营销、宣传、培训、终端维护等工作。一是体彩人坚持在一线工作,不断开拓进取、克服新冠疫情影响、抓住机遇发展;二是体彩业主、销售员以艰苦兢业的精神,以店为家的销售现状坚守在销售一线服务广大彩民;三是韩城、蒲城、澄县三个县区管理站和县级管理员作为管理渠道的补充,通过属地管理的方式,深入城乡网点为业主送物资、解难题,充分发挥了日常县级管理的便捷优势。(三)技术维护工作情况1、2月份高频游戏退市后门店内的原有信息显示设备的双屏改造工作,全市各区县共累计完成改造门店数量269家。2、4月至5月份按照省中心统一部署的关于对全省终端机设备进行维护除尘和安全运行环境专项巡检的相关工作安排,全市此次共计完成对端机设备进行维护除尘和安全运行环境专项巡检的网点数量408家,排除安全隐患6起,纠正不按照规范环境运行使用终端机事件17起。3、全年累计上门处理网点终端机运行故障126起,其中硬件故障96起,软件系统故障30起,完成电话指导故障处理故障163起。4、全年累计安装发放培训新增终端机114台,其中安卓终端机76台。(四)宣传培训工作开展情况在日常运营中,我中心倡导并遵循“牢记公信公益初心、坚持依法理性治彩、强化责任履职担当、推动创新驱动发展”的责任彩票工作准则,开展各项具体宣传工作。利用媒体宣传:全年在渭南青年网、渭南日报、渭南广播的电视台、渭南市体育局官网、渭南体彩微信公众平台等平台不间断发送各类公益宣传信息。网点和流动宣传:配合省中心各项营销活动,给所有网点制作宣传条幅、X展架进行宣传,发放各类营销宣传品、资料、报刊6万多份;3月份开始,为了加强体彩网点公益宣传,利用体彩渠道宣传迎接十四运,我中心在全市销售网点展示“买体彩、迎全运、做贡献”的宣传工作。持续进行培训:2021年全年先后在全市十一个县(市、区)以集中与分散相结合的培训方式,其中概率游戏年度内共开展区域集中线上结下培训会11场次,不定期开展区域点对点培训,累计培训场次30余次,累计培训人数3000余人次;竞彩游戏年度内共组织举办了20余场业务技能培训会,县域营销培训10余场所次,日常营销技能培训10余场次,培训人数达1000多人次。二、取得的社会,经济效益截止12月31日累计销售4.72亿元,完成3.65亿年度销售目标,完成市体育局下达的2100万公益金目标,完成省中心的4.35亿年度追加销售目标。我市体彩销售量在西安、榆林之后位列全省第三,走在全省前列。人文关怀。7月,我中心开展了“公益体彩,夏季送清凉活动”,给我市386家专营销售网点配发纸杯、茶叶、花露水、电蚊香和白糖等物品;6月1日,所有员工走进位于临渭区官道镇的思远学校,为这里的孩子们送来了节日礼物,让留守儿童过上一个温暖快乐的节日;12月,我中心开展了“公益体彩,冬季送温暖活动”,给我市348家专营销售网点配发红枣、菊花茶、枸杞和养生壶等物品。三、存在问题和改进措施1、存在的问题(1)网点培训工作创新不够。前期建立的培训内容和模式出现了断层现象,但是未能做到积极的调整转型。(2)业务指导能力有所还待加强。受政策影响,中心各级业务人员出现了畏难情绪,面对销售市场出现的种种问题不能拿出有效的应对手段。2、改进措施(1)创新培训内容和培训模式,通过学习外省市优秀经验,邀请其它省市和其它行业优秀培训师,提高培训质量,加强培训效果的运用。(2)要加强干部业务和管理知识学习,增加知识储备,主动研究工作方法和措施,提高工作标准。四、下一步工作计划1、实现渭南体彩5.275亿元的销售目标,其中概率型1.30亿元、即开型0.635亿元、竞猜型3.34亿元;完成市体育局下达的2600万公益金目标。2、积极拓展专营渠道,多业态发展,实现网点数量稳步提升。3、持续进行实体店形象建设,落实形象标准,做好提档改造工作。4、巩固大乐透支柱玩法地位,积极做好各级营销活动。5、积极培育排列三、七星彩玩法,实现稳步增长。6、持续发展和完善竞彩销售,夯实技能培训,提质增效。7、夯实即开实体渠道销售,持续开展生动化展示和改造。8、抓技术,保安全,做好终端机的维修保障和安全工作。9、抓队伍,促发展,充分发挥中心业务员和县级管理站管理职能。10、以“公益体彩,乐善人生”为宣传主题,积极开展“责任彩票”建设。 |