西安市临潼区急救中心
发布时间：
2022-03-03 09:23
| 单位名称 | 西安市临潼区急救中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为院前医疗急救提供服务保障。院前医疗急救服务保障·院前医疗急救资源统一指挥、协调调度·突发事件现场紧急医疗救援·相关信息统计、培训、知识普及及宣传 | |
| 住所 | 西安市临潼区西关正街50号 | |
| 法定代表人 | 王克元 | |
| 开办资金 | 105.39万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市临潼区卫生健康局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 120万元 | 177万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 10 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年度，我单位严格遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况，没有涉及变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、开展业务情况1.院前急救工作方面2021我中心紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，内强素质，外树形象，不断更新服务观念，提高服务质量，强化卫生应急和院前急救管理。本年度临潼区急救中心共接120报警电话共计30597余次；急救出诊量16566次；抢救成功率达93%，新冠疫情期间转运全区发热患者1212人次，新冠疫苗接种保障30多次，“一场二站”转运国内外疫区返乡人员1111人次，其中机场转运752次，北客站转运282次，火车站转运77次，参与十四届全国运动会、全国第十一届残运会暨第八届特奥会医疗卫生保障工作，提供现场紧急医疗救治及转运56车次，救治19人。严格按照临潼区卫生健康局转诊分流病人的原则，做到处理及时、转诊迅速、分流有序、操作规范，遇有突发事件，立即启动应急预案，及时上报，确保120急救电话24小时畅通。2、单位管理工作方面(1).严格管理，确保调度工作始终平稳有序120服务对象都是急危重症病员，事关人民群众生命安全，容不得半点马虎和纰漏。调度接警既是急救工作首要环节，也是全区急救网络的指挥中枢，我们始终将调度质量控制作为工作的重中之重，是狠抓制度执行。中心已建立起录音及时回放、班前会、班后会、交接班、离席登记、录音评价、周例会、月考核、电话回访等一系列调度质控措施，总结制定了应对各种呼救的调度接警规范用语，严格执行能有效避免差错发生。中心通过定期巡查、查看监控等形式，加大了对制度执行情况的检查力度，有效防止制度流于形式，使其真正发挥作用。(2).加强业务培训、提高工作水平。按月制定培训计划，采取集中学习、个人自学等形式，对值班的调度员反复进行听打技能、地图地形、急救技术等内容的培训并定期考试，促进调度员业务素质持续提升，强化督查，规范全区院前急救工作。(3).加强急救宣传和科普培训，提高公众急救意识。广泛开展急救知识技能宣传普及，持续构建社会急救-专业急救相结合的院前急救体系，不断提高急救成功率，充分依托中心及院内急救培训基地，其继续采用请进来集中培训和走出去、送教上门的方式，注重业内面向社会，重点走进企业、学校，突出针对性及实用性，不断增强市民的自救互救能力。大力推动院前急救向社会急救的快速延伸，同时充分利用“世界急救”120短信平台，网络，报刊及媒体。突出重点，全方位，多渠道加强急救知识宣传，科普全年共组织大型急救宣传活动多少12次，急救培训活动10次，发放急救宣传资料六千余份，多措并举，积极构建社会急救-专业急救相结合的院前急救体系，有效提高了危重重症病人抢救的成功率。(4).精神文明建设、政治建设方面.1坚持用“十九大重要思想”、“习近平系列讲话内容”重要思想武装干部职工，做到活动有计划、有落实，学习有安排、有记录，并将活动的开展贯穿工作始终，公开向社会承诺提供满意的院前急救服务，确保120电话24小时畅通，确保1分钟调度、3分钟之内出车，严格按照转诊分流的原则，做到受理及时、出诊迅速、分流有序、操作规范，在开展“两好一满意”活动过程中，我们坚持每月随机抽取百分之二十的呼救患者进行电话回访，查找工作中存在的纰漏，了解病人对院前急救工作的需求和不满意之处，通过回访，绝大部分患者或家属对我们的电话调度、出诊速度、院前急救服务水平、服务态度都非常满意，给予了充分的肯定，通过活动的开展，对日常工作中发现的问题及时整改，真正做到患者满意，患者放心，取得了良好的社会效益。2.加强党建工作促进中心发展认真组织、落实上级文件精神要求，认真贯彻落实局党委的各项方针政策，团结带领全中心党员干部艰苦奋斗，开拓创新，扎实工作，结合急救中心工作实际，始终把深化学习、提高认识贯穿始终，坚持进度服从质量，边推进活动边及时整改，扎实有效地完成了学习调研、分析检查和整改落实阶段各项工作，真正做到了学习实践活动与搞好当前日常工作“两手抓、两不误、两促进”。通过深入学习实践，中心夯实了思想基础，理清了发展思路，学会了把思考问题、谋划工作以坚持问题导向为总揽指南；决策把关、考察实绩以坚持实事求是为尺度依据的工作指针，全面扎实推动院前急救事业又好又快发展。3.积极配合开展各项活动，开展党员先进性教育,开展各类主题党日活动和红色基地学习教育活动，树立坚定不移社会主义思想和党员先锋模范作用，定期召开党员交流会和组织专题研讨等形式，有计划地组织好党员干部集体学习，通过开展活动和党员剖析、交流学习成果、评选优秀党员等方式，激发党员学习的积极性和主动性。全年工作概况：（1）截止12月，全年政治学习12次；召开主题党会12次；党员研讨会3次；主题党日活动2次；书写自我剖析材料2次；开展扶贫志愿者活动2次；每季度督导考核各急救站点1次；开展环境卫生政治活动15次；开展垃圾分类志愿者活动6次；“纪律教育宣传”每季度一次；开展红色革命传统教育2次；党员参加志愿服务10次。（2）全年共培训13次，受益人数3200余人，圆满完成今年培训任务。4.认真组织党员干部落实党建、“垃圾分类”“安全生产”等工作要求和规章制度，积极宣传，安排专人负责，确保工作落地成效，对工作中存在的问题即刻整改；2021年我中心“垃圾分类”工作获区城市管理局“达标单位”，同年受区卫生健康局垃圾分类办公室表扬及各单位交流学习。5.在今年扫黑除恶专项斗争工作中，结合局扫黑除恶办公室集中整治黑救护车行业乱象对全区急救站点进行督导检查，备案我区所有急救车辆信息，全面排查黑救护线索。二、取得的经济和社会效益1、2021年我调度中心共接到120求救电话30597次，急救派车16566次，救治病人总数15566人。2、全年培训次数13次，受益人数达3200余人。三、存在问题1、院前急救网络布局不足，目前承担全区院前急救任务11个站点16辆，车辆较少，部分地区服务面积过大，急救反应时间较长，在院前急救高峰、边远乡镇常出现无车可派情况。2、各急救站点院前急救人员配备不足，参与院前急救人员未经过正规培训。3、大部分急救车辆内医疗设备较少，无心电监护仪、呼吸机等。4、急救服务能力和质量需要持续提升。整改措施1.合理规划急救站布局，稳步推进全区院前急救网络建设，按照区位生健康局现有的医疗资源。科学规划布局，进一步完善院前急救网络的工作要求，在原有急救站建设的基础上，总结经验，按全区规划要求2022年再新增急救站点。并将继续推动全区120急救网络的不断拓展，以更好地为广大人民群众提供文明优质，快捷，高效院前急救服务。2.将培训工作进行常态化，定期举办业务技能培训班，加大普通话和重大事故应急指挥培能力，以考代学，切实提高内部人员的业务素质，增强应急指挥能力，以优质服务的基本标准，打造120形象，依据120服务行为规范及工作规范，出台工作考核标准，从接近速度，服务态度，投诉等方面入手，强化服务意识，提高服务效率。3.加强预案演练，增强应急能力。中心进一步修改完善应急预案和相关制度，组织调度员、技术维护人员反复进行桌面推演，增强预案的实用性和可操作性。通过演练增强调度指挥中心应对各种突发事件的反应能力，确保指挥调度工作万无一失。四、今后工作打算2022年，我中心将进一步完善“信息化急救中心”应急管理机制体制，创新急诊急救服务模式提高互联互通和预防、应对突发事件的能力和水平。（一）急救中心于三大医院协同建设胸痛中心、卒中中心、创伤中心及为各急救点开通绿色通道，并提供医疗指导，做到早期甄别、早期诊断、早期治疗，逐步提高救治成功率从而减少致残致死率。（二）进一步加大投资力度，推动中心信息化建设逐步覆盖全区院前急救网络信息化系统。建设城区、乡镇的分站调度系统，形成全区急救网络，分步完成在区级二级医疗机构及28家乡镇卫生院网络建设。完善全区的急救调度管理，建立全区的急救资源库。（三）进一步加强调度值班工作。继续实施实行24小时值守制度及领导带班工作制度；严格执行重大事项报告制度和值班登记、交接班工作制度；加强业务培训，提高值班人员业务素质和综合能力。（四）进一步完善我区应急预案体系。在完成现有预案修订的基础上，大力推进预案简化、实化和流程化，提高预案的实用性和可操作性，同时，抓好预案演练，促进应急工作由“经验应急”向“预案应急”转变。（五）进一步完善应急管理体制机制。加强应急机构以及各专项应急指挥建设，不断完善调度值班、信息报送、现场处置、隐患排查等工作机制，推进应急工作制度化、规范化。（六）进一步加强应急队伍建设和应急宣传培训。完善应急专家队伍,加强队伍培训和演练，提高各专业队伍协同作战能力；积极开展应急管理三进活动“进社区、进企业、进学校”，组织开展应急管理业务培训，全面提升我中心工作人员的业务能力和综合素质，始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，进一步提高我区人民对院前急救工作的认可。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |