淳化县信访接待中心
发布时间：
2022-02-24 17:28
| 单位名称 | 淳化县信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 协助开展信访法律、法规、规章和政策的宣传教育工作；承担来信来访群众的接待、登记以及来信、来电、来访和网上信访信息收集上报、信访稳定排查等事务性工作；承担信访信息系统建设和应用等技术性工作。 | |
| 住所 | 淳化县县城正街 | |
| 法定代表人 | 赵阿强 | |
| 开办资金 | 34.8万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 淳化县人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 34.8万元 | 20.9万元 | |
| 网上名称 | 淳化县信访接待中心.公益 | 从业人数 10 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 我单位在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻《事业单位登记暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要表现在以下几个方面：一、具体业务情况：1、来访群众接待。今年来，县信访接待中心共接待来访群众179批458人次，其中到县上访172批447人次（来县集体访31批264人次，个访141批183人次），到市上访4批4人次，赴省上访3批7人次，进京上访0批0人次，来信9件。登记县级来访145件，办结125件，办结率86%。全县信访量呈下降趋势，信访形势持续向好的态势。2、“四率一占比”情况。我县共接到网上转办信访件66件，办结60件，正在办理6件。其中国家信访局转办33件，办结27件；省级转办19件，市级转办2件，县级转办12件，均已全部办结。信访部门和责任单位群众满意率均为100%，重复信访占比12.62%。二、取得的社会经济效益:1、重复访治理情况。中省交办我县第一批次重复信访案件12件（其中中央4件，省级8件），要求三年内完成化解工作，截止2021年6月底已全部化解，无倒流案件发生，也是全市第一个100%完成中央交办重复访案件的县区，受到市委、市政府领导的表扬和肯定，市信联办发来贺信给予祝贺，省信联办、省信访局以简报形式在全省范围进行了经验交流，并报送中央信联办及国家信访局。2、领导包案情况。按照市委办公室《关于2021年市级领导包抓化解重点重复访案件的通知》，市委常委、副市长罗军包抓我县十里塬镇王超信访事项、秦河中心胡强信访事项；市人大常委会副主任何建军包抓我县固贤中心张军红信访事项、铁王镇师帅信访事项，4件重复访案件信访人均已息诉罢访，问题已化解到位，我县已向市政府办汇报了相关案件的办结情况。三、存在问题及改进措施：虽然取得了一些成绩，但与县委、县政府的要求相比，还存在一些困难和不足。主要表现在：一是全县信访矛盾问题依然突出。近期我县越级访、集体访有所抬头，批数多，人数多，情绪也越来越激烈，协调处理难度较大，直接影响社会的和谐稳定。二是部分责任单位信访基础业务工作不规范、网上信访工作人员不固定。部分责任单位在办理信访事项时，存在答复意见书不标准、不规范，以调查处理报告代替答复意见书，存在答复意见书不送达或送达回证不详实等问题。三是信访事项复查复核机构不够健全。随着信访渠道的畅通和信访秩序的规范，今年以来，要求信访事项复查复核的群众逐渐增多，需尽快健全信访事项复查复核机构，推进信访事项的依法终结，不断提升信访工作的法制化、规范化水平。四、下一步工作打算：1、持续推进信访规范化、法治化建设。一是健全信访工作标准体系，完善了基础业务各项制度规范，并以县信联办印发了《淳化县群众来访接待工作规则(试行)》，进一步规范了群众来信、走访、网上投诉办理、复查复核和信访督查督办工作。二是加大依法打击违法上访行为，坚持依法解决问题与依法处理违法行为相结合，对采取极端方式闹访、借上访之名煽动闹事的违法犯罪行为，坚决协助公安机关依法严肃处理。2、努力提升信访维稳处置能力。一是及时收集信访舆情，落实信访风险预警。灵通各类信访情报信息，收集分析热点、敏感、复杂矛盾纠纷信息，强化常态防范，保证第一时间掌握访情，对可能出现的信访情况做到全面评估预警，确保第一时间进行处置。二是强化信访稳控，落实应急处置预案。按照《淳化县大规模群体性信访事件应急预案》，在发生群体性信访事件后，立即启动应急预案，采取有效防范和控制措施，确保处置及时、稳控到位。三是强化信访工作评估，落实事后回访。注重跟踪回访信访人，掌握动态防止出现重复上访。3、加强信访干部队伍建设。扎实开展“我为群众办实事”实践活动，直面群众对“事要解决”的基本诉求，不断增强做好新时代信访工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉，做到学做结合、学以致用。切实加强信访干部队伍和作风纪律建设，紧盯业务工作短板弱项，注重能力培养，精心打造一支风清气正、素质过硬的信访干部队伍。4、推进镇办信访工作联席会议制度落实。一是强化思想认识。思想上要再提高、再深化，合力推进矛盾纠纷化解。二是细化工作措施。工作上要再使劲、再管用，切实抓好工作任务落实。三是压实领导责任。要再强化、明确责任，敢于担当，全力推进基层信访工作联席会议制度落实。打通信访工作责任落实的“最后一公里”，努力把各类矛盾解决在萌芽、化解在基层，推动新时代“枫桥经验”有新发展。5、强力推进重复访治理、信访积案化解专项工作。针对第二批中省交办的4件重复访信访问题，聚焦工作重点、狠抓落实，及时明确责任单位和责任人，落实县级领导包案，夯实责任主体及第一责任人责任，推动重复访治理、信访积案有效化解，确保2022年6月底前完成化解任务。6、巩固省级“人民满意窗口”创建成果。一是完善运行机制。推动接访窗口与综治中心融合发展，深化接访窗口的联合接待功能、法律服务功能、心理疏导功能，实现信访矛盾纠纷“一门受理、一站解决”。二是优化服务环境。按照“布局合理、设备齐全、环境良好、安全有序”要求，进一步巩固提升窗口服务环境。三是提高服务质量。信访窗口工作人员要带着责任和感情接待来访群众、办理来访事项，为群众提供温馨周到的服务。7、创建全国“信访工作示范县”及信访工作示范镇办。一是综合分析，源头防范。定期召开信访工作例会，排查信访苗头和不稳定因素，对排查出的问题，及时建立台账，实行责任单位包抓，限期化解，最大限度地减少越级重复上访，切实做好源头防范。二是完善制度，落实到位。规范基层办理流程，进一步细化信访工作责任，每个案件都要做到定包案领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包反馈等，确保案件办理落到实处。三是把握大局，全力化解。全面排查、化解疑难信访案件，重点关注涉农、劳动保障等民生领域信访案件，切实解决实际问题。总之，我们将进一步增强做好信访工作的政治责任感，抓住关键、注重实效，坚持人民至上理念，依法依规帮助群众解决问题，建立信息共享机制，深入分析信访问题，果断处理各类紧急事件，切实抓好信访基础业务、专项治理重复信访、加强基层信访联席会议制度建设、巩固省级人民满意窗口单位、创建全国“信访工作示范县”及信访工作示范镇五项重点任务，扎实开展大督查大接访大调研、寻找最美信访干部两大专项活动。以更加饱满的工作热情、良好的精神状态、扎实的工作作风投入到工作中去，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
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