开展业务活动情况 |
2021年,我单位在西乡县卫生健康局的领导下,认真贯彻《事业单位登记管理条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规,严格按照本单位《章程》和核准登记的业务范围开展活动,主要情况如下:一、业务开展情况。1、以病人为中心,提高服务质量。创人民满意卫生院是我院的发展目标,为改善服务态度,落实承诺服务,切实纠正行业不正之风,我院广泛征求社会各界的意见和建议并设立举报箱,公开举报电话,发放征求意见表和社会问卷调查,为使意见和建议落到实处,严格按照制定的制度处理,使我院行风有了很大改善,整体形象明显提升。2、进一步加强医疗质量管理,不断提高技术水平。为了提高医疗质量,我院狠抓医疗质量管理,严格医疗文件书写,门诊日志要求项目齐全,处方书写规范,用药合理安全,病历书写及时规范,护理记录详实,实行科审批制,院长深入临床查房,医疗质量考核小组严格按考核方案每周进行一次督导检查,发现问题及时处理,全年没有发生医疗差错与纠纷。3、积极做好基本公共卫生服务工作。我院坚持例会制度,每月召开一次乡村医生例会,并以会代培的方式加强基本公共卫生服务,卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。按照上级要求,每季度一次入村督导检查考核,严格管理,从而使我辖区的村医管理工作和计免、妇保、儿保、慢性病、健康教育等项目工作有了进一步加强。4、加强业务学习,提高业务水平。我院克服人手少,设备简陋的困难,全院职工不断加强业务学习,提高业务水平,2021年实现业务收入42万余元,门诊人次6801人,收住院12人,基本完成了年初确立的工作目标。5、扎实开展合作医疗工作。今年共补偿参合患者4951人次,补偿金额达41万元,确实减轻了农民负担。其中住院补偿12人次,金额1.1万元,门诊补偿4963人次,金额42万元。6、全面推进公共卫生服务工作。(1)疾控工作:今年来,我院共开展计免冷链运转工作12次,十一苗接种率达到100%,单苗接种率达到100%,乙脑、流脑接种率达到100%,建卡率100%,卡证相符率100%。0—6岁儿童信息化录入143人次,管理率100%。(2)慢性病、传染病防治工作:我辖区今年无聚集性传染病发生,无食物中毒事件。本年累计管理精神病26例,糖尿病69例,高血压367例,规范管理率95%。(3)妇幼工作:今年以来孕产妇早孕建册管理29人,发放叶酸29人。出生人数共计29人,全部为活产,无一例新生儿死亡及新生儿破伤风发生。产妇总数为29人;其中建卡人数为29人,建卡率达100℅;产前检查人数为29人,检查率达100℅;。产后访视数29人,访视率达100℅;新法接生率达100℅。0-6岁儿童体检115人,体检率达80℅。7、积极开展中医药健康管理工作。2021年及时为辖区495多老年人及115多儿童提供了中医药健康保健知识指导。二、取得的主要效益。1、加强医疗质量管理,服务水平稳步提升,继续实行二十四小时值班制度,不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度;加强医务人员医德医风建设,实行行风民主评议,加强群众监督,不断提高服务水平;增强服务意识,转变服务观念,改善服务态度,以群众满意为最高目标,自觉抵制医药行业的不正之风;加强自身职业道德修养,努力构建和谐医患关系。2、增强安全防范意识,确保良好医疗秩序增强依法执业意识,不超范围执业;定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训,增强医疗纠纷防范意识,杜绝医疗事故纠纷的发生。三、存在的问题。1、相应的辅助检查太少,医务人员业务能力有待提升。2、应加强服务理念意识,增强与患者的沟通能力。3、建立完善的医院内部管理制度。 四、整改措施。建立健全相关医疗工作管理制度,建立健全监督考核奖惩制度,增加必需的辅助检查设备,同时加强医务人员业务技能的培训及综合素质的提高。我院将进一步加强医院建设,做实做细医疗服务工作,从不同途径、不同方式竭力满足群众的医疗需求,不断提高服务质量,努力让群众满意。 五、下一步工作计划。2022年,我院将以预防保健为中心,建立一流卫生院。以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神,以人才培养为根本,发奋提高全员素质,以质量治理为核心,不但提高医疗服务水平,以安全治理为重点,切实保障医疗安全,全力完成各项工作任务,促进我院卫生事业全面、协调、可持续发展。一是加强村卫生室建设,提升服务水平。我镇村级卫生室建设还比较薄弱,基础设施相对落后,管理不到位问题较为严重,因此要以“新农合”为契机,大力破解资金难题,并用心争取国家投入,着力完善基础设施建设,构成以镇卫生院为骨干、村卫生所为支撑的卫生服务网络建设。二是继续抓好基本医疗服务和基本公共卫生服务工作。三是督促、指导镇卫生院党支部抓好党风廉政建设工作和精神文明建设工作。 |