潼关县政务服务中心
发布时间：
2022-02-18 09:51
| 单位名称 | 潼关县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为群众提供行政审批和公共服务。进驻项目协调监督管理指导，并联审批组织协调督查，内部管理制度制定组织实施。 | |
| 住所 | 潼关县民生街东段 | |
| 法定代表人 | 张红兵 | |
| 开办资金 | 25万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 潼关县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 22.8万元 | 23.3万元 | |
| 网上名称 | 潼关县政务服务中心.公益 | 从业人数 10 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年，县政务服务中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届五中、六中全会精神，在县委、县政府的坚强领导下，在市政务服务中心、县行政审批服务局的精心指导下，认真履行中心各项工作职责，具体如下：一、开展的主要工作情况。1、谋划部署，加强党史学习。中心每周一召开例会学习，真学实干，采取措施，切实发挥党员优势，用贴近群众、灵活多样的方式开展“我为群众办实事”实践活动。2、高度重视，增强支部战斗力。中心按照时间节点要求，开展支部书记讲党课、领导干部讲党课活动，党支部书记为全体党员领导干部讲了一次题为“总结历史经验传承红色基因”的专题党课；各党员每天在“渭南互联网＋党建云平台、学习强国”等APP上学习并发表心得、感悟。3、全面推进“最多跑一次”、“一网通办”。根据渭南市《关于对政务服务一网通办专项行动方案任务进行分解的通知》，按照县行政审批服务局统一安排，目前，对全县各部门政务服务事项进行了统一梳理，4、持续推进三级便民服务体系标准化建设。一是建设与市级平台对接的升级改造工作已对接完成，总体分为软件建设及硬件建设。二是对各镇（办）、村（社区）的便民服务标牌标识进行了全面检查和整改，现已全部统一完成。三是在各镇（办）便民服务站区域内的镇（办）政务服务站、村（社区）便民服务室的基本信息在高德地图、腾讯地图、百度地图中标注，方便群众及时在地图里找到办事所需地点。5、全面开展从严治党工作。为了确保中心从严治党工作落到实处，取得实效，中心进一步强化工作力度，坚持把此项工作与中心工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查。6、增强廉政意识和服务意识。今年来，我们加大了对中心干部和窗口人员的教育力度，着重在强化针对性，增强实效上下功夫。一是组织全体干部特别是党员干部深入学习《中国共产党党内监督条例》、新修订的《中国共产党纪律处分条例》、《领导干部廉洁从政若干准则》等，使广大干部做到知法、懂法、畏法、守法。二是结合《高举旗帜、响应号召、奋进新时代、启航新征程》主题活动中“大提升转作风行动”活动。7、进一步转变作风勇担当。一是强化监督，狠抓落实。坚持“三位一体”纪律督查模式和每天四次瞳孔签到签退，实行“日巡查、周点评、月排名、季通报、年总结”考核评价机制。二是树立典型，警示引领。8、畅通渠道，回应群众诉求。一是在窗口建立投诉受理机制，在服务大厅设置举报箱、公布举报投诉电话（0913--3865659），二是认真执行中省市县关于开展政务服务”好差评”的工作要求、实时上传和实时监督。三是设立“办不成事”反映窗口。专门办理市民遇到的“疑难杂症”事项，并转交相关窗口限期答复或解决。9、激发活力，做好乡村振兴衔接。中心选派一名正式人员常驻太要社区开展帮扶工作，协助社区协调各相关部门，做好乡村振兴产业发展及对社区生活困难户、贫困老党员慰问帮扶工作。二、取得社会和经济效益今年以来，县、镇（办）、村（社区）三级便民服务体系累计办理各类事项4.2万余件，其中，县政务服务中心3.7万件，5个镇（办）便民服务站0.5万件，办结率均达到99%以上，并实现了办件无差错和“零”投诉，较好发挥了政务服务的窗口作用。能够实现让群众“最多跑一次”的事项为1413项，占进驻事项的93.6%。办事群众“只进1扇门,只叫1次号，只跑1个窗口”，办理时限大大缩短，真正实现了让群众“少跑腿、快办事”。同时，结合潼实际，携手通力核验网办事项、完善网办指南、落实网办评价，已完成网办率90.79%。通过开展政务服务“服务之星”评选活动，按照周、月、季、年度评选表彰一批服务之星，不断激励全体工作人员在我县的政务服务工作中学习先进、争当先进，切实发挥政务服务前沿阵地排头兵的作用。中心共评选出周服务之星138名，月服务之星36名，季度服务之星12名，年度服务之星4名。在发挥先进示范引领的同时，我们也注重反面典型的警示作用，截至目前，中心已经向2个进驻单位下发问题通报函，对2名窗口违纪工作人员进行警示提醒谈话，处理群众投诉2起。三、存在问题和改进措施（一）存在问题：1、有些群众密切关注的事项没有进驻。2、创新服务方式，网办率不高。3、由于窗口人员更换，个别窗口服务不好，和办事群众发生口角。（二）改进措施：1、继续充实进驻事项，简化办事流程，创新服务制度，普及网上办件，继续坚持改革创新，奋力追赶超越。2、加快智慧化改革进程，提高网办率，线上线下同时服务，保障不同群体服务需求。3、继续开展窗口服务礼仪知识培训，对大厅所有人员再进行系统化培训。提升服务水平四、下一步工作计划：1、全力落实“一网通办”。2、继续优化窗口设置。3、狠抓学习，增强廉政意识和服务意识4、持续推动改革创新。5、继续深入做好意见建议征集。6、做好疫情常态化。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |