韩城市党家村景区管理处
发布时间：
2022-02-17 08:55
| 单位名称 | 韩城市党家村景区管理处 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：党家村景区旅游服务的管理工作。业务范围：党家村景区内文物保护工作。 | |
| 住所 | 韩城市西庄镇党家村 | |
| 法定代表人 | 解华鹏 | |
| 开办资金 | 214.26万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 韩城市景区管理委员会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3410.68万元 | 3021.62万元 | |
| 网上名称 | 韩城市党家村景区管理处.公益 | 从业人数 46 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2021年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2021年以来，我单位在韩城市景区管理委员会的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，能够按照核准登记业务范围开展活动，现将我们2021年的工作情况分四部分汇报如下：具体业务开展情况（一）规范机制、细化管理，确保市场化运营卓有成效。1．创建助推、精细管理，景区运营管理和服务品质再上新层级。扎实开展业务培训，优化服务。全方位多层次的开展各类培训和教育活动，全年共开展培训12次，进一步提升了景区职工的标准化服务意识，使服务职责更加明确，工作流程更加清晰，服务水平显著提升。2、加强精细化管理新模式。按照“日常管理细、职责任务实”的工作思路，明确工作标准，明细工作职责，夯实工作责任，严格实行“一完善（台账）、两手抓（抓管理、抓服务）、三明确（时限、责任人、整改要求）”的工作责任制，以每月不定时对景区的环境、卫生、服务、仪容仪表、安全等进行全面检查，使综合管理工作有“新格局”。3、规范接待程序，积极处理投诉。不断完善游客投诉制度，始终把“服务第一、游客至上”作为工作出发点和着力点。2021年度共完成考察接待800批次，共计19317余人次。全年游客投诉处理率100%。处理满意度98%以上。（二）扎实做好文物保护修复及安全配套管理，夯实景区永续发展根基。1.本年度继续实施党家村各项文物保护及旅游精品项目，且各项工程建设均取得突出进展，有效对文物实施保护，夯实景区各项硬件设施基础。2.扎实开展安全大检查和隐患排查治理，加强安全教育与培训工作，景区组织员工积极参加各类安全教育培训，全年开展各种培训60次，培训人员750余人。3、成立安全巡查小组，定期对景区核心区域进行每天不低于2次的巡查工作，做到有问题提示反馈及时处理机制，在重大节日活动中，保证景区游客安全有序。（三）挖掘景区文化资源，扩充文化内涵，丰富商业业态,优化景区旅游环境。1．全新编制了《2021年研学活动方案》，修订完善了《研学旅行应急预案》，《研学安全责任书》。坚持深化长效，广泛收集校级研学工作综述及学生各自感想，进行专题交流互鉴推广，形成独特稳固高效的学校研学旅行文化。2。节假日依托党家村厚重的文化资源，景区积极筹备特色活动，以“小活动、大宣传”和活动前期宣传、后续宣传相结合的办法，增加景区的趣味性和知名度。3.把环境与管理工作落到实处，全面优化旅游发展环境。制定常态化工作细则，对景区绿化进行精心养护。对卫生标准进行再提升，全面实行精细化卫生管理，将服务品质提升到新的台阶。二、取得的社会、经济效益1.社会效益：一是提升旅游文化档次，盘活旅游商业。通过策划节庆活动，深度开拓客源市场，常态化开展“韩城婚俗”“韩城锣鼓”“韩城小曲”“民俗大舞台”“韩城花馍”“旗袍秀”“家训拓片”等一系列丰富精彩的非遗文化体验项目，受到游客的高度评价。二是加强对外合作与宣传。全年完成景区微信公众号共推送报道300篇，阅读累计总量达到5100次，微信平台粉丝增至4450人，粉丝人数同比上涨10.3%。2.经济效益：积极做好研学宣传工作，积极对接陕西研学旅游公司。完成研学游61批次，共计6610余人次。参加第28届杨凌农高国际博览会市场推介，继续加强与研学学校、旅行社、车友俱乐部、自驾游车队和旅游集散中心的合作，将营销的触角延伸到更远的地区、更广的领域和更多的群体中去。旅游收入稳打稳扎。其中春节长假旅游人数为7767人次，“五一”小长假旅游人数为18234人次，“十一”黄金周旅游人数为22538人次，最大程度吸引八方游客，努力实现收益进一步增长。三、存在的问题及整改措施存在问题：财政资金不足，没有足够的价格调节基金储备。整改措施：争取基金领导小组的支持，加大与财政部门的协调沟通，每年争取一定数额的价格调节基金储备，主要用于平价商店建设、平抑景区农家乐物价,以及重要商品储备等。四、下一步工作打算(一)加大宣传推介力度，营造开放的市场环境，经营盈利模式上突破，景区接待运营相关环节实行资产外包，创新运营模式，激发市场活力。（二）景区将继续围绕韩城市创建文明城市、全国乡村旅游重点村、绿色景区、放心消费景区以及质量强市工作，高标准要求，不断提升景区服务能力水平，建设环境美、服务佳的旅游景区。（三）2022年我们继续以打造精品旅游目的地为目标，重点发力，全力推动各项工作扎实开展，确保高质量完成既定计划，全面推进党家村景区向全国知名旅游目的地快速奋进。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |